Как сообщает портал sputnik.kz делом занялась прокуратура.
АСТАНА, 10 апр — Sputnik. Столичная прокуратура возвращает деньги потребителям за необоснованно высокие счета за электроэнергию, сообщили в ведомстве.
Потребителям в Астане выставили завышенную плату за электроэнергию, что вызвало возмущение в социальных сетях. Чтобы разобраться со счетами, граждане были вынуждены обивать пороги АО «Астана-РЭК» и ТОО «Астанаэнергосбыт».
Вмешалась прокуратура города и в обсуждениях с уполномоченными органами, акиматом и услугодателями (АО «Астана-РЭК» и ТОО «Астанаэнергосбыт») выяснила, что производилось среднесуточное начисление объемов, а не фактическое.
«Из-за ненадлежащей организации приема-передачи данных от энергоснабжающей организации некорректно начислялись объемы потребленной электроэнергии. Многим астанчанам производилось среднесуточное начисление объемов. Тем самым нарушались требования статьи 488 Гражданского кодекса о проведении оплаты энергии за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с показателями приборов учета. В результате жителям города приходили огромные счета», — сообщает пресс-служба генпрокуратуры.
АО «Астана-РЭК» уже произвело перераспределение объемов электроэнергии нескольким десяткам тысяч абонентов, этот процесс продолжается.
При этом и физлица, и организации могут самостоятельно обращаться по поводу неверных счетов за свет в городской департамент по регулированию естественных монополий.
