[:ru]
Мы стоим на пороге технологической революции, которая в корне изменит наш образ жизни, работу и отношения друг с другом. По своим масштабам, возможностям и сложности эта будет беспрецедентная трансформация в истории человечества. Мы пока не знаем, как она будет развиваться, но ясно одно: ответ на него должен быть комплексным и всеобъемлющим, охватывая все сферы мироздания: от государственного и частного секторов до научных кругов и гражданского общества. Первая промышленная революция использовала энергию воды и пара для механизации производства. Движущей силой второй стала электроэнергия, создавшая массовую индустрию. В ходе третьей произошла автоматизация производства с помощью электроники и информационных технологий. А четвертая промышленная революция строится на цифровизации, процесса начавшегося с середины прошлого века. Она характеризуется сочетанием технологий, которые стирают грани между физической, цифровой и биологической сферами.
Существуют три причины, по которым сегодняшние преобразования представляют собой не просто продолжение третьей промышленной революции, а скорее возникновение отдельной четвертой: скорость, масштаб и влияние систем. Скорость современных прорывов не имеет исторического прецедента. По сравнению с предыдущими, четвертая промышленная революция развивается скорее по экспоненте, чем линейно. Более того, она разрушает практически все существующие отрасли. А широта и глубина этих изменений предвещают трансформацию целых систем производства, менеджмента и управления.
Возможности миллиардов людей, связанных мобильными устройствами, с беспрецедентной вычислительной мощностью, емкостью хранения и доступом к знаниям, практически безграничны. И эти возможности будут умножены новыми технологическими достижениями в таких областях, как искусственный интеллект и робототехника, Интернет вещей, автономные транспортные средства, 3-D печать, нанотехнологии, биотехнологии, материаловедение, хранение энергии и квантовые вычисления.
Искусственный интеллект уже окружает нас: от автономных автомобилей и дронов до виртуальных помощников и программного обеспечения для переводов или инвестиций. В последние годы достигнут впечатляющий прогресс в области искусственного интеллекта, обусловленный экспоненциальным увеличением вычислительной мощности и доступностью огромных объемов данных — от программного обеспечения, используемого для создания новых лекарств, до алгоритмов, предугадывающих наши культурные предпочтения. Между тем, технологии цифровой индустрии повсеместно взаимодействуют с биологическим миром. Инженеры, дизайнеры и архитекторы комбинируют вычислительный дизайн, производство добавок, конструирование материалов и синтетическую биологию, чтобы создать симбиоз между микроорганизмами, нашим телом и продуктами, которые мы потребляем, и даже зданиями, в которых мы живем.
Проблемы и возможности
Как и предшествовавшие ей, четвертая промышленная революция способна поднять глобальный уровень доходов и улучшить качество жизни населения во всем мире. На сегодняшний день, кто извлек наибольшую выгоду из этого, стали потребители, имеющие доступ к цифровому миру. Технология создала новые продукты и услуги, повышающие эффективность и комфорт нашей жизни. Заказ такси, бронирование рейса, покупка продуктов, оплата счетов, прослушивание музыки, просмотр фильма — все это теперь можно сделать удаленно.
В будущем технологические инновации обеспечат долгосрочный рост эффективности и производительности. Снизятся транспортные и коммуникационные расходы, станут более продуктивными логистика и глобальные цепи поставок, уменьшатся торговые издержки, и все это откроет новые рынки и будет стимулировать экономический рост.
В то же время, как отмечают экономисты Эрик Бринолфссон и Эндрю Макафи, революция может привести к еще большему неравенству, особенно посредством разрушения рынка труда. Поскольку происходит автоматизация процессов во всех сферах экономики, замена рабочих машинами может усугубить разрыв между трудом и капиталом. С другой стороны также возможно, что внедрение технологий в совокупности приведет к увеличению безопасных и высокооплачиваемых рабочих мест.
На данный момент мы не можем предугадать возможный сценарий развития, но исторический опыт подсказывает, что вероятно, произойдет некая комбинация этих двух факторов. Однако я убежден в одном — в будущем талант, а не капитал, будет представлять собой важнейший фактор производства. Это приведет к тому, что рынок труда все больше будет разделяться на сегменты «с низким уровнем квалификации/низкой заработной платой» и «с высоким уровнем квалификации/высокой заработной платой», что, в свою очередь, приведет к росту социальной напряженности.
Помимо того, что неравенство является основной экономической проблемой, оно представляет самую большую социальную проблему, связанную с четвертой промышленной революцией. Крупнейшими бенефициарами инноваций, как правило, являются поставщики интеллектуального и физического капитала — новаторы, акционеры и инвесторы, что объясняет растущий разрыв в благосостоянии между ними и работниками. Таким образом, технологии являются одной из основных причин стагнации или даже снижения доходов большинства в развитых странах: одновременно с увеличением спроса на высококвалифицированных работников, упал спрос на неквалифицированную рабочую силу.
Это объясняет, почему так много работников боятся, что их собственные реальные доходы и доходы их детей продолжат стагнировать. Вот почему средний класс во всем мире все чаще испытывает повсеместное чувство неудовлетворенности и несправедливости. Экономика по принципу «победитель получает все», которая предлагает лишь ограниченный доступ среднего класса – причина разочарования демократией.
Недовольство также может быть вызвано распространением цифровых технологий и динамикой обмена информацией, характерной для социальных сетей. В настоящее время более 30 процентов населения мира используют платформы социальных сетей. В идеале эти взаимодействия дают возможность для межкультурного понимания и сплоченности. Тем не менее, они также могут создавать и пропагандировать нереальные ожидания относительно того, что представляет собой успех для отдельного человека или группы, а также предлагать возможности распространения экстремистских идей и идеологий.
Влияние на бизнес
Основной темой моих обсуждений с руководителями глобальных корпораций и предприятий было то, что ускорение инноваций и темпы разрушения трудно понять или предвидеть, и что эти движущие силы постоянно удивляют даже самых компетентных и информированных людей. Действительно, во всех отраслях промышленности имеются четкие свидетельства того, что технологии, лежащие в основе четвертой промышленной революции, оказывают серьезное влияние на бизнес.
Что касается предложения, то во многих отраслях внедрятся новые технологии, создающие совершенно новые способы удовлетворения существующих потребностей и значительно разрушают существующие производственно-сбытовые цепи. Также гибкие инновационные конкуренты, благодаря доступу к глобальным цифровым платформам исследований, разработок, маркетинга, продаж и сбыта, могут вытеснить сотрудников быстрее, чем когда-либо, улучшив качество, скорость или цену.
Ключевой тенденцией является разработка технологических платформ, сочетающих как спрос, так и предложение, способные разрушить существующие отраслевые структуры. Эти технологические платформы, предназначенные для использования смартфоном, сводят людей, активы и данные, создавая тем самым совершенно новые способы потребления товаров и услуг. Кроме того, они снижают барьеры для бизнеса и частных лиц, изменяя личную и профессиональную среду работников. Эти новые платформы быстро превращаются во многие новые услуги — от стирки до покупок, от рутинной работы до парковки, от массажа до поездок.
В целом четвертая промышленная революция оказывает на бизнес четыре основных воздействия: на ожидания клиентов, совершенствование продукции, совместные инновации и организационные формы. Будь то потребители или предприятия, клиенты все чаще оказываются в эпицентре экономики, целью которой является улучшение обслуживания клиентов. Более того, физические продукты и услуги теперь можно усовершенствовать цифровыми возможностями, которые увеличивают их ценность. Новые технологии делают активы более долговечными и устойчивыми, в то время как данные и аналитика меняют методы их обслуживания. В то же время мир потребления, услуг на основе данных и производительности активов с помощью аналитики требует новых форм сотрудничества, особенно с учетом скорости, с которой происходят инновации и разрушения. И, наконец, появление глобальных платформ и других новых бизнес-моделей означает необходимость переосмысления таланта, культуры и организационных форм.
В целом неумолимый переход от простой оцифровки (третья промышленная революция) к инновациям, основанным на комбинациях технологий (четвертая промышленная революция), заставляет компании пересматривать методы ведения бизнеса. Суть, однако, в том же: руководителям предприятий и высшего звена необходимо понимать меняющуюся среду и постоянно и непрерывно вводить новшества.
Влияние на правительства
Поскольку физический, цифровой и биологический миры продолжают смыкаться, новые технологии и платформы будут предоставлять больше возможностей гражданам взаимодействовать с правительствами, высказывать свое мнение, координировать свои усилия и даже обходить контроль со стороны государственных органов. Одновременно правительства получат новые технологические возможности для усиления контроля над населением, основанные на системах наблюдения и способности контролировать цифровую инфраструктуру. В целом, однако, правительства будут все чаще сталкиваться с давлением, с целью изменения своего подхода к вовлечению общественности и выработке политики, поскольку их центральная роль в проведении политики уменьшается из-за новых источников конкуренции и перераспределения и децентрализации власти, которые станут возможными благодаря новым технологиям. В конечном итоге способность государственных систем и органов государственной власти адаптироваться будет определять их выживание. Если они окажутся способными принять мир разрушительных изменений, доведя свои структуры к таким уровням прозрачности и эффективности, которые позволят им сохранить свои конкурентные преимущества, то они справятся. Если не смогут развиваться, то столкнутся с растущей проблемой.
Это особенно касается сферы регулирования. Существующие системы государственной политики и принятия решений развивались вместе со Второй промышленной революцией, когда лица, принимающие решения, имели запас времени для изучения конкретного вопроса и разработки необходимых мер реагирования или соответствующей нормативно-правовой базы. Весь процесс был линейным и механическим, следуя строгому принципу «сверху вниз». Но такой подход больше неосуществим. Учитывая быстрые темпы изменений и широкое влияние Четвертой промышленной революции, законодатели и регулирующие органы сталкиваются с беспрецедентной проблемой и по большей части оказываются неспособными справиться с ситуацией.
Как же тогда они могут защищать интересы потребителей и общественности в целом, продолжая поддерживать инновации и технологическое развитие? Применяя «гибкое» управление точно так же, как частный сектор все активнее применяет гибкие меры реагирования на разработку программного обеспечения и деловые операции в более общем плане. Это означает, что регуляторы должны постоянно адаптироваться к новой, быстро меняющейся среде, самосовершенствоваться, чтобы по-настоящему понять, что именно они регулируют. Для этого правительствам и регулирующим органам необходимо тесно сотрудничать с бизнесом и гражданским обществом.
Четвертая промышленная революция также окажет глубокое влияние на характер национальной и международной безопасности, влияя как на вероятность, так и на характер конфликта. История военных действий и международной безопасности — это история технологических инноваций. Современные конфликты, в которых участвуют государства, становятся все более «гибридными» по своей природе, сочетая традиционные методы боя с элементами, ранее связанными с негосударственными субъектами. Различие между войной и миром, военными и гражданским населением, и даже насилием и ненасилием (например, кибервойна) становится размытым.
По мере развития этого процесса новые технологии, такие как автономное или биологическое оружие, становятся более простыми в использовании, отдельные лица и небольшие группы все чаще присоединяются к государствам, способным причинять массовый ущерб. Эта новая уязвимость приведет к новым страхам. Но в то же время прогресс в области технологий создаст потенциал для уменьшения масштабов или воздействия насилия, например, путем разработки новых способов защиты или повышения точности целевых действий.
Влияние на людей
Наконец, четвертая промышленная революция изменит не только то, что мы делаем, но и то, кем мы являемся. Это повлияет на нашу личность и все связанные с этим вопросы: наше чувство конфиденциальности, наши представления о собственности, наши модели потребления, время, которое мы уделяем работе и отдыху, и как мы развиваем свою карьеру и свои навыки, встречаемся с людьми и строим отношения. Этот список бесконечен, потому что он ограничен только нашим воображением.
Я большой энтузиаст и ярый приверженец технологий, но иногда я задаюсь вопросом, может ли неумолимая интеграция технологий в нашу жизнь ослабить некоторые из наших наиболее существенных человеческих способностей, таких как сострадание и сотрудничество. Наши отношения со смартфонами являются наглядным примером этому. Это может лишить нас одного из самых важных активов в жизни: времени, чтобы сделать паузу, поразмыслить и начать содержательный разговор.
Одна из самых больших индивидуальных проблем, создаваемых новыми информационными технологиями, — это конфиденциальность. Мы инстинктивно понимаем, почему это так важно, но отслеживание и обмен информацией о нас является важной частью новой эпохи. Споры о фундаментальных проблемах, таких как влияние утраты контроля за данными личной жизни, только усилятся в предстоящие годы. Точно так же революции, происходящие в биотехнологии и искусственном интеллекте, переосмысливают то, что значит быть человеком, отодвигая текущие пороги продолжительности жизни, здоровья, познания и способностей, и заставят нас пересмотреть наши моральные и этические границы.
Формируя будущее
Ни технология, ни связанные с ней разрушения не являются экзогенной силой, которую люди не могут контролировать. Все мы несем ответственность за руководство его развитием, принимая ежедневно решения, как граждане, потребители и инвесторы. Таким образом, мы должны использовать возможности и силы, которые у нас есть, чтобы сформировать четвертую промышленную революцию и направить ее в будущее, выражающее наши общие цели и ценности.
Однако для этого нам необходимо выработать всеобъемлющее и глобальное представление о том, как технологии влияют на нашу жизнь и меняют нашу экономическую, социальную, культурную и человеческую среду. Никогда до этого не было времени столь больших надежд и опасений. Однако люди, принимающие решения, часто оказываются в ловушке традиционного линейного мышления или слишком поглощены многочисленными кризисами, требующими их внимания, чтобы стратегически мыслить о силах разрушения и инновациях, формирующих наше будущее.
В конце концов, все сводится к людям и ценностям. Нам нужно сформировать будущее, которое будет работать на всех нас, ставя людей на первое место и расширяя их возможности. В своей самой пессимистической, дегуманизированной форме четвертая промышленная революция действительно может потенциально «роботизировать» человечество и таким образом лишить нас сердца и души. Но как дополнение к лучшим частям человеческой природы — творчеству, эмпатии, руководству — она также может вести человечество в новое коллективное и моральное сознание, основанное на общей ответственности за нашу судьбу. Мы все обязаны обеспечить это.
Оригинал статьи: «The Fourth Industrial Revolution: what it means, how to respond»
[:]
