Дипломная работа. Анализ разработки бизнес планирования (на примере АО «Казпочта» АФ «Казпочтамт»)

Содержание

 

Введение		4
1	Теоретические аспекты  бизнес-планирования: сущность, цели, принципы	10
1.1	Структура бизнес-плана, требование и его разработка	10
1.2	Финансовый аспект бизнес-плана	15
1.3	Финансовые критерии эффективного проекта	22
2	Анализ финансового аспекта бизнес планирования АО «Казпочта» АФ «Казпочтамт»	39
2.1	Общая характеристика и организационная структура	39
2.2	Анализ рынка и выбор финансовой  стратегии	40
2.3	Анализ финансовых показателей производства и реализации услуг	45
2.4	Анализ организационной структуры и управления	48
3	Совершенствование бизнес планирования АО «Казпочта» АФ «Казпочтамт»	50
3.1	Оценка финансовых аспектов плана реализации продукции	50
3.2	Оценка финансового состояния и рисков	51
3.3	Оценка эффективности мероприятий бизнес-плана и перспективы развития производства	57
Заключение		58
Приложения		66

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Переход от командно-административной системы управления экономикой к рыночной экономике требует кардинальной перестройки системы управления предприятием. Естественно, это требует перестройки всей системы планирования на предприятии, поскольку планирование  это одна из важнейших основных функций управления в любой социально-экономической системе.

В условиях рыночной экономики предприятие работает как «открытая» система, когда необходимо учитывать, прежде всего, внешние факторы (действия конкурентов, потребности потребителей, спрос и т.д.). Отсюда переход экономики к рыночным отношениям требует, чтобы создаваемые системы функционирования предприятий обеспечивали конкурентоспособность услуг, как на внешнем, так и на мировом рынке. Предприятия в своей деятельности должны ориентироваться на рынок, потребителя и по результатам взаимодействия с ними обеспечивать свою финансовую устойчивость.

Бизнес-планирование в условиях рыночной экономики – это рабочий инструмент, используемый во всех видах предпринимательства, а бизнес-план является важным, принципиально новым для нашей экономики  документом, который систематически обновляется. В него вносятся изменения связанные как с переменами, происходящими внутри предприятия, так и с изменениями на рынке, где оно функционирует и в экономике в целом.

Актуальность анализа разработки бизнес-плана предприятия состоит в необходимости планирования и прогнозирования деловой идеи и процесса её реализации на определённый период с аргументированным обоснованием качественных и количественных характеристик ожидаемого эффекта, что позволяет:

—  предусмотреть все  необходимые мероприятия процесса реализации дело    вой идеи и разработать схему их финансирования;

—  обосновать привлечение инвестиций на осуществление проекта;

—  удовлетворить потребности рынка конкурентоспособной продукцией;

—  определить  риск (внутренний и внешний), возможный доход и уровень прибыльности (или убыточности) от реализации идеи.

Цель разработки бизнес-плана состоит в планировании производственно-хозяйственной деятельности предприятия на ближайший и отдалённый периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов.

  Бизнес-план  составляется при создании и реструктуризации коммерческих организаций, обосновании крупных проектов, рассчитанных на перспективу. В зависимости от направленности и масштабов задуманного дела объём работ по составлению плана может изменяться.

В условиях перехода к рыночной экономике необходимость составления бизнес-плана обусловлена следующими причинами:  

1. Отсутствие у предпринимателей опыта руководства предприятием и нечёткое представление ожидающих их проблем.
2. Изменяющаяся хозяйственная среда (необходимость просчитывать свои действия на рынке, борьба с конкурентами).
3. Обоснование заявок на получение иностранных инвестиций для подъёма отечественной экономики и доказательство способности оценить все аспекты использования инвестиций.

Задачи исследования бизнес-плана помогает в решении следующих проблем:

—  определение конкретных направлений деятельности предприятия, целевых рынков и место предприятия на этих рынках; формулирование долговременных и краткосрочных целей предприятия, стратегии и тактики их достижения. Определение лиц, ответственных за реализацию стратегии; выбор состава и определение показателей товаров и услуг, которые будут предложены предприятием потребителям. Оценивание производственных и торговых издержек по их формированию и реализации;  

• определение состава маркетинговых мероприятий по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и др.;

—  выявление соответствия имеющихся кадров предприятия, условий мотивации  их труда предъявляемым требованиям для достижения поставленных целей;

—  оценивание финансового положения предприятия и соответствия имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения поставленных целей;

—  умение предусмотреть трудности, «подводные камни», которые могут помешать практическому выполнению бизнес-плана.  

При разработке бизнес-плана происходит согласование интересов всех участвующих сторон:

—  заказчика бизнес-плана, являющегося самостоятельным инвестором или использующегося привлечённый капитал посредством акционирования, займа, выпуска облигаций и т.п. — волнуют лишь гарантии и возможности своевременного и полного расчёта с ними, а также получение выгоды;

—  партнёров по бизнесу — интересует, какие цели бизнеса вы ставите и как они будут сочетаться с их собственными интересами;

—  потенциальных клиентов и конкурентов — интересует, в какой степени и каким образом ваша деятельность отразится на их бизнесе и что надо предпринять, чтобы избежать столкновения интересов. 

В рыночной экономике главным экономическим показателем привлекательности любого проекта является прибыль, для понимания сущности которой необходимо знать основные источники её получения, а также взаимосвязь и взаимодействие факторов, формирующих её уровень. Чем детальнее они исследованы, тем эффективнее можно управлять процессом формирования финансовых результатов. Только анализ и синтез в их единстве обеспечивают научное изучение процессов и явлений.

Таким образом, экономический анализ представляет собой научный способ познания сущности экономических явлений и процессов, основанный на расчленении их на составные части и изучении их во всём многообразии связей и зависимостей.

Возникновение финансового  аспекта как средства познания сущности экономических явлений и процессов относятся к 4000 г. до нашей эры. Его становление и развитие связывают с возникновением и развитием бухгалтерского учёта и балансоведения. Однако своё теоретическое и практическое развитие он получил в эпоху развития капиталистических отношений, а именно во второй половине ХIХ века. Обособление анализа хозяйственной деятельности в особую отрасль знаний произошло в первой половине ХХ в.

С помощью финансового  аспекта достигается осмысление, понимание информации. На основе результатов анализа разрабатываются и обосновываются управленческие решения. Экономический анализ предшествует решениям и действиям, обосновывает их и является основой научного управления производством, повышает его эффективность.

Большая роль отводится финансовому аспекту в определении и использовании резервов повышения эффективности производства. Он содействует рационализации, экономному использованию ресурсов, выявлению и внедрению передового опыта, НОТ, новой техники и технологии производства, предупреждению излишних затрат, недостатков работы и т.д. В результате этого укрепляется экономика предприятия, повышается эффективность его деятельности. 

Бизнес-план выступает как объективная оценка собственной предпринимательской деятельности предприятия и необходимый инструмент проектно-инвестиционных решений  в соответствии с потребностями рынка. В бизнес-плане характеризуются основные аспекты коммерческого предприятия, анализируются проблемы, с которыми оно столкнётся, и определяются способы их решения.

 Бизнес-план особенно необходим руководству для ориентации в условиях акционерной собственности, так как именно при помощи плана руководители компании принимают решение о накоплении прибыли и распределении её части в виде дивидендов между акционерами. Этот план используется при обосновании мероприятий по совершенствованию и развитию организационной структуры фирмы, в частности для обоснования уровня централизации управления и ответственности сотрудников.

Наряду с внутри фирменными функциями, бизнес-планирование имеет большое значение при определении стратегии планирования на макроуровне. Совокупность долгосрочных бизнес-планов предприятий составляет информационную базу, которая является основой для разработки национальной политики планирования в рамках государственного регулирования.

В наибольшей степени бизнес-план используется при оценке перспективной рыночной ситуации внутри фирмы и вне её, и при поиске инвесторов.

При осуществлении предпринимательской деятельности необходимо ясно представлять потребность на перспективу в финансовых, материальных, интеллектуальных ресурсах и источники их получения; уметь чётко рассчитать эффективность использования ресурсов в процессе работы предприятия.

Чтобы бизнес-план был успешным, нужно уметь его реализовать, т.е. эффективно использовать стратегию и тактику производственно-хозяйственной деятельности предприятия и управлять имеющимися ресурсами с учётом потребностей рынка Республики Казахстан (РК).

Для республики Казахстан внутригосударственное и международно-правовое регулирование инвестиций является очень важным.

Законодательные основы политики инвестирования определяют, что инвестициями являются все виды имущественных и интеллектуальных ценностей, вкладываемые в объекты предпринимательской деятельности.

Инвестиционная политика учитывает будущие интересы РК, а внешнеэкономическая политика — способствует решению будущих экономических интересов, подкреплённая  мощными экономическми стимулами и рычагами:

1. Налоговое регулирование инвестиций осуществляется посредством обязательных безвозмездных отчислений (налоги, сборы, платежи) в бюджетную сферу. Снижение налогового бремени позволяет предприятиям повысить уровень самофинансирования вложений в капитальные активы.
2. Ценовая политика предприятия преследует три основные цели: 1)обеспечение выживаемости фирмы (объём, доля на рынке); 2)удержание рынка (стабильное положение, благоприятные условия деятельности); 3)максимизация прибыли (достижение средней прибыли, доход от инвестиций, быстрое получение денежных доходов).

Осуществление иностранных инвестиций включает в себя вложение субъектами иностранного права материальных и нематериальных ценностей в объекты предпринимательской и других видов деятельности в Казахстане, а также фактические действия по реализации инвестиций с целью извлечения прибыли, либо достижения положительного социального эффекта. Вложение иностранных инвестиций в экономику и социальную сферу Казахстана осуществляется на договорной основе. 

Активизация инвестиционной деятельности осуществляется за счёт государственных инвестиций, кредитов банков и других привлечённых средств, а также путём косвенного регулирования фондов накопления предприятий посредством понижательного давления налогов.

РК по вопросам инвестиций приняла следующие законы: «Об иностранных инвестициях» от 27 декабря 1994 года, «О государственной поддержке прямых инвестиций» от 28 февраля 1997 года, «О возвратной системе финансирования инвестиций» от 12 апреля 1993 года, «О государственном и гарантированном государством заимствовании и долге» от 2 августа 1999 г.

Придавая большое значение вопросам об инвестировании, РК учредила Агентство по инвестициям. За период независимого развития различными государственными органами Казахстана было принято не менее 65-и нормативных актов, регулирующих различные аспекты инвестиций.

При вступлении экономики РК в новый этап реформ, который связан с инвестированием, бизнес-планирование является одним из главных компонентов развития промышленности. В связи с осуществлением экономической реформы изменилась роль государственных ресурсов в финансировании инвестиционных проектов (отказ от безвозвратного выделения средств). 

Бизнес-план описывает практические действия по осуществлению инвестиций, прорабатывается по максимальному числу параметров эффективности, а для более успешной работы с инвесторами рассчитываются ещё показатели, характеризующие ожидаемый уровень управления реализацией проекта и его последующая эксплуатация. Просчёт динамики финансовых показателей необходим для привлечения сторонних участников к инвестированию проекта.

В бизнес-плане заключаются преимущества гибкого сочетания производственного и рыночного, финансового и технического, внутреннего и внешнего аспектов деятельности предприятия.

Целью дипломной  работы является изучение теоретических и практических аспектов составления бизнес плана, анализ разработки бизнес-плана АО «Казпочта» АФ «Казпочтамт».

Задачи исследования дипломной работы:

• рассмотрение назначения бизнес-плана, а также различной исходной информации для его составления;
• дать анализ и оценку производственно-хозяйственной деятельности АО «Казпочта» АФ «Казпочтамт», а именно анализ показателей производственных фондов и трудовых ресурсов, анализ финансового состояния предприятия;
• определить основные показатели производственной и финансовой деятельности предприятия, издержек производства и сбыта услуг, чистой прибыли, показателей эффективного использования финансовых ресурсов и других не менее важных показателей предприятия;
• дать оценку эффективности мероприятий бизнес-плана АО «Казпочта» АФ «Казпочтамт».

       Предмет исследования является бизнес план как часть плановой деятельности предприятия, его финансовые аспекты, информация и рекомендации для его составления.

Объектом исследования является предприятие государственного сектора экономики АО «Казпочта» АФ «Казпочтамт».

       Для теоретического и методологического основы исследования использовались работы таких ученых, как Сарсембаев К.М., Диденко П.В., Балабанов И.Т., Бенвенисте Г. и многих других.

       Структура и объем работы состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

Во введении обоснована актуальность, цель и задачи, предмет и объект исследования.

 В первой главе описывается сущность и цель финансового аспекта бизнес – планирования на основе критического анализа научной литературы и официальных материалов.

       Во втророй главе представлен анализ и деятельность бизнес планирования на примере АО «Казпочта» АФ «Казпочтамт».

В третьей главе представлена совершенствование бизнес планирования АО «Казпочта» АФ «Казпочтамт» и оценка эффективности мероприятий бизнес-плана.

Работа изложена на 64 листах машинописного текста, содержит четыре таблицы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

І. Теоретические аспекты  бизнес-планирования: сущность, цели, принципы

1.1Структура бизнес-плана, требования к его разработке

 

В рыночной экономике бизнес-план является рабочим инструментом,    который широко используется    во    всех    сферах предпринимательства. 

       Бизнес-план показывает процесс функционирования фирмы (под фирмой имеют в виду:  компании,   предприятия,   предприятия   с   участием иностранного  капитала,  производственные  и  научно-производственные  объединения,  организации  и  т.д., занимающиеся   производственной,    хозяйственной   и иной коммерческой деятельностью) и показывает, каким образом руководители данной фирмы собираются достичь поставленных целей [1].

Бизнес план  в первую очередь отражает получение ожидаемой прибыли, а также эффективность и  прибыльности работы фирмы.

   Хорошо разработанный   бизнес-план   помогает   фирме:

• расти
• завоевывать   новые   позиции в том рынке,   где   она функционирует.
• составлять перспективные планы дальнейшего развития фирмы,
• разрабатывать передовые концепции производства новых товаров и услуг и выбрать рациональные способы их реализации.

Бизнес-план является постоянным документом; он систематически обновляется, в него вносятся коррективы, связанные как с переменами, происходящими внутри фирмы, так и с изменениями на рынке, где действует фирма, и в экономике   в   целом. 

Бизнес-план — это документ, который описывает все основные аспекты будущего фирмы или новой деятельности, содержит анализ всех проблем, с которыми она может столкнуться, а также способы решения этих проблем.

Бизнес-план является комплексным документом, который обосновывает и оценивает проект с позиции всех главных признаков, отличающих проект как стратегическое решение от текущих управленческих мероприятий (рисунок 1).

«Проект» обозначает комплекс взаимосвязанных мероприятий, предназначенных для создания новых продуктов или услуг. Новизна и неповторимость проекта ограничена временными рамками, за пределами которых проект теряет свою ценность, становится невостребованным внешней средой.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

               6                                                 5

 

 

 

 

 

 

 

 

                                          2                       3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                    6

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 1 — Назначение бизнес – плана и его основные элементы

 

Для создания и реализации проекта требуются ограниченные ресурсы: трудовые, материальные, финансовые, технические.

Если проект создается и реализуется в конкурентной среде, то для обоснования его эффективности требуется разработка бизнес-плана. В условиях отсутствия конкуренции инициатор проекта ограничивается технико-экономическим обоснованием.

Прежде чем заниматься составлением бизнес-плана, необходимо определить источники и собрать всю исходную финансово-экономическую информацию. Необходимо оценить для чего составляется бизнес-план, какие преимущества дает данный проект для предприятия.

Производственная информация включает определение производственных потребностей, производственной программы предприятия, зависящих от того, какую продукцию оно собирается выпускать.

В современном быстро меняющемся мире технологические аспекты и экономическое окружение могут создать как дополнительные возможности, так и определенные проблемы. Обычно развитие технологии позволяет выполнить задачу лучше и с меньшими затратами. Некоторые технологические процессы могут привести к усовершенствованию качества продукции или повышению уровня услуг, другие — позволят более продуктивно и с меньшими затратами выполнять ту же работу.

Финансовая информация необходима для всесторонней оценки финансовых аспектов деятельности фирмы на текущий момент и позволяет определить сможет ли предприятие осуществить проект с помощью собственных источников или же требуется привлечение заемных средств.

Отчет о финансово-хозяйственной деятельности компании (выполнение плановых показателей), характеризует финансовую ситуацию фирмы на конкретный момент. Аналитики могут исследовать выполнение плана доходов, расходов  предприятия по видам деятельности, финансовый результат деятельности фирмы.

Баланс отражает активы (то, чем предприятие владеет), пассивы (его долг) и средства, вложенные владельцем фирмы и его партнерами. Информация о балансовом отчете возможна только для действующих фирм.

Бизнес-план должен учитывать реальные условия инвестиционной политики. Если для проекта предполагается получить заемные средства от нескольких инвесторов, то необходимо на предварительном этапе иметь информацию об условиях инвестирования. Инвесторы, в том числе и государственные, предъявляют жесткие требования к содержанию проектов, определяют продолжительность краткосрочных и долгосрочных кредитов, уровень процентной ставки за кредит, минимальные и максимальные объемы кредитной суммы.

     Бизнес-план увязывает в себе внутрифирменный и    макроэкономический  анализ, проводимые специализированными       научными организациями.

     Как правило,  каждая фирма составляет свой бизнес-план, при этом возможности подготовки у фирм такого документа, как правило, различны. К примеру, мелкая фирма для разработки бизнес-плана привлекает специалистов консалтинговых организаций, так как своими силами мелкой фирме разработать бизнес-план не выгодно в силу различных причин.

В связи с тем, что бизнес-план представляет собой результат исследований большой группы людей и включает в себя большую организационную работу, с целью изучения конкретного направления деятельности фирмы (продукта или услуг) на определенном рынке в сложившихся организационно-экономических условиях, он опирается на:

• конкретный проект производства определенного товара (услуги);
• создание нового типа изделий или оказание новых услуг (особенности удовлетворения потребностей и т. д.);
• всесторонний анализ производственно-хозяйственной и коммерческой деятельности, целью которого является выделение ее слабых и сильных сторон, специфики и отличий от других аналогичных фирм;
• изучение конкретных    финансовых,     технико-экономических   и   организационных   механизмов, используемых в экономике для реализации конкретных задач.

Бизнес-план является одним из основных равных по значимости с Уставом и Положением документов, определяющих стратегию функционирования фирмы.

 Вместе с тем бизнес-план опирается на общую концепцию развития   фирмы,  и  более   подробно раскрывает экономический и финансовый аспект стратегии фирмы, также дает технико-экономическое обоснование конкретным мероприятиям.

 Реализация бизнес-плана возможна при больших инвестируемых программах носящих капитальный характер, и составленных, как правило. в виде  цельной системы взаимосвязанных между собой технических, организационных и экономических изменений на определенный период времени [2].

Бизнес-план является одной из главных частей инвестиционной программы, срок реализации которой, как правило, ограничен несколькими годами (часто корреспондирующими со сроками среднесрочных или долгосрочных кредитов), позволяющей дать достаточно четкую экономическую оценку намеченным мероприятиям.

Итак, в своей стратегической работе фирма соблюдает следующий порядок это:

1. Разработка концепции развития.
2. Инвестиционная программа.
3. Бизнес-план на среднесрочный период.
4. Мероприятия по реализации бизнес-плана.

Главной особенностью   бизнес-плана   как   стратегического документа является его сбалансированность по постановке задач с учетом реальных финансовых возможностей фирмы.

Чтобы бизнес-план был принят, он должен быть обеспечен необходимыми финансовыми результатами.

Обеспечение необходимыми финансами результатами в значительной мере определяет характер проектов (концепции), которые изучаются при разработке бизнес-плана.

 Данные проекты должны нести характер не только инновационных, т.е. отличаться научно-технической новизной, но и быть достаточно полно проработанными, показывая, какие затраты необходимы на их реализацию и

какие экономические выгоды они принесут или какой доход принесут).  

          Степень инновационности и рискованности проекта определяет способы привлечения капитала. И в то же время включение самого проекта в бизнес-план становиться возможным лишь в  том   случае,   если   определены   источники   его финансирования.

В мировой практике сформировался набор основных требований к содержанию бизнес-плана:

1. Исполнительное резюме (краткое содержание). Этот пункт должен отвечать на вопросы о том, для чего и в каком размере требуются инвестиции, в чем суть проекта и каковы его основные параметры.
2. Описание фирмы — держателя проекта. Указыва­ются история предприятия — держателя проекта, текущее со­стояние фирмы, назначение и характер выпускаемой продук­ции, уникальность продукции, особенности технологии. Отра­жаются позиции предприятия в бизнесе по производству предполагаемой продукции, указываются его сильные и сла­бые стороны; современный и желаемый имидж, какие конк­ретные шаги необходимо сделать для достижения поставлен­ной цели.
3. Описание продукции (работ, услуг). Приводятся об­щее описание продукта, сфера его применения, преимущества перед конкурирующими товарами, описывается процесс раз­работки продукта. В этом же разделе также осуществляется оценка готовности продукта к выходу на рынок, указывается наличие патентов, лицензий, ГОСТов и стандартов.
4. План маркетинга. Определяется спрос на предла­гаемую продукцию, анализируются сегменты рынка, наличиеконкуренции, а также отношение правительства и местной администрации к бизнесу, определяется стратегия марке­тинга.
5. Организационный план. Приводятся сведения о вла­дельцах фирмы и ее менеджерах, которые будут играть веду­щую роль в реализации проекта. Описывается организацион­ная схема по связям и разделению ответственности персона­ла в рамках управленческой, служебной, производственной структурах. Также рассматривается кадровая политика и стра­тегия управления персоналом, повышения квалификации пер­сонала и порядок оплаты труда.
6. Производственный план. Указывается место произ­водства продукции, потребные производственные мощности, оборудование, где его будут использовать, а также на каких условиях оно будет приобретаться. Описывается, какое и на каких условиях будут закупаться сырье, материалы и комплек­тующие изделия. В плане также отмечается репутация постав­щиков и опыт работы с ними, указываются варианты произ­водственной кооперации и с какими организациями, здесь также рассчитывается возможное лимитирование объема про­изводства продукции, а также лимит поставок необходимых ресурсов.
7. Анализ рынков. Выявляются факторы, увеличивающие или уменьшающие конкретные виды рисков, связанные с ре­ализацией проекта, проводится анализ рисков, определяются факторы, оказывающие влияние на величину самих рисков, оцениваются конкретные виды рисков и их уровни, а также мероприятия по их снижению.
8. Финансовый план. Этот пункт содержит три части:

• план доходов и расходов, который описывает прогноз объ­ема продаж и дает оценку всех статей расходов расчетного баланса;
• план денежных поступлений и выплат — составляется на основе предыдущего плана, в нем показывается денежная наличность, ее распределение по месяцам;
• балансовый план, отражающий состояние активов и пасси­вов предприятия на конец каждого года. Обычно в бизнес-плане финансовый план составляется на три года вперед, причем данные на первый год даются с помесячной раз­бивкой.

9. Приложение к бизнес-плану. Приводятся все финан­совые расчеты, предлагаются результаты технической экспер­тизы и документы, которые имеет фирма в поддержку проек­та. Например, приводятся предварительные соглашения с поставщиками, потенциальными потребителями продукции, а в строительстве — с заказчиками проекта.

Помимо этого в приложении могут описываться докумен­ты о правах на интеллектуальную собственность, отчеты предприятия о финансовом состоянии, включая все балансо­вые расчеты и таблицы.

Бизнес-план позволяет устанавливать емкость и перспек­тиву развития рынка продукции. Он проводит оценку пред­полагаемых затрат на изготовление продукции и ее реали­зацию, дает возможность соизмерять затраты с ценами для прогнозирования прибыли, обнаруживать в текущем плани­ровании финансово-хозяйственной деятельности возможные просчеты и ошибки, позволяет определять целесообразность развития данного производства в сложившихся экономичес­ких условиях.

Бизнес-план должен дать возможность инвестору оценить проект, а также показать, что:

• предлагаемый товар (работа, услуга) конкурентоспособны и на них имеется достаточный платежеспособный спрос;
• имеются необходимые производственные и ресурсные воз­можности;
• реализация проекта в приемлемый срок будет осуществ­лена;
• инвестирование проекта выгодно.

В РК при предоставлении государственных гарантий на конкурсной основе за счет средств бюджета развития РК для бизнес-плана установлены специаль­ные формы. Для получения этих гарантий инвесторы участву­ют в инвестиционных конкурсах. Инвесторы представляют в Министерство экономического развития и торговли РК заяв­ки. А в финансовом плане приводится объем финансирования проекта по его источникам с документальными подтвержде­ниями от отдельных кредитодателей.

 

1.2 Финансовый аспект бизнес-плана

 

Бизнес – план позволяет решать целый ряд задач, и при этом основными из них являются следующие элементы:

• обоснование экономической      целесообразности направлений развития фирмы (стратегии, концепции, проектов);
• расчет ожидаемых финансовых результатов деятельности, в первую очередь объемов продаж, прибыли, доходов на капитал;
• определение намечаемого источника финансирования реализации выбранной стратегии, т.е. способы концентрирования финансовых ресурсов;
• подбор работников  (команды),  которые  способны реализовать данный план.

Каждая задача бизнес-плана решаема только при взаимосвязи с другими задачами данного бизнес-плана. Основным ядром бизнес-плана является — концентрация финансовых результатов для решения стратегических задач [3].  

 Именно, посредством бизнес-плана   — решается проблема увеличения капитала фирмы.    Процесс составления бизнес-плана позволяет тщательно проанализировать начинаемое дело во всех деталях.

Бизнес-план служит основой Бизнес — предложения    при переговорах с будущими партнерами; а также играет важную роль при приглашении на работу основного персонала фирмы.

Таким образом, хорошо составленный  бизнес-план является не только внутренним документом фирмы, но также и используется для привлечения инвесторов и кредиторов.

 Прежде, чем как рискнуть своим капиталом, инвесторы должны быть уверены в тщательности проработки проекта и осведомлены об его эффективности и ожидаемой прибыли.

При этом инвесторы должны детально изучить и проанализировать бизнес-план, прежде чем, как рассмотреть возможности капиталовложений. И, зачастую инвесторы не идут на встречу с разработчиками проекта без тщательного ознакомления  с бизнес-планом.  

Предположим, что бизнес-план тщательно подготовлен  и доступно изложен для восприятия потенциальных инвесторов. Значит он должен содержать в себе описание главных спорных вопросов, и быть при этом не настолько детализированным, чтобы «включать» инвесторов-читателей.

Материал бизнес-плана излагается просто и понятно; и при этом должен быть доступен различным группам людей, и даже тем, которые имеют ограниченные знания о продукте (услуге) и о рынке.

Объем и степень конкретизации разделов плана определяются спецификой фирмы и сферой ее деятельности. При этом разработчики должны стремиться к тому, чтобы объем хорошо составленного бизнес-плана не превышал  50-ти страниц.

Данная работа раскрывает сущность бизнес-плана и дает возможность профессионально подготовить    бизнес-план,    который содержит  сведения, необходимые для выбора эффективной стратегии и тактики фирмы с привлечением всевозможных источников для финансирования проекта.

В разрабатываемом бизнес-плане применена типовая методика, которая используется в различных проектах как основа. Буквальное следование методике для всех проектов и для составления данного бизнес-плана нецелесообразно.

Разработчик сам самостоятельно должен выбрать тот материал, который более приемлем для его начинания в предпринимательской деятельности.

Представляются на анализ текущее состояние и перспективы развития фирмы. В бизнес-плане описываются новые продукты или (и) новые достижения, новые рынки и потенциальные покупатели, новые  потребности, новые компании, и другие экономические и социально-политические тенденции и факторы, способные оказать позитивное или негативное влияние на реализацию проекта, а также на возможность выхода бизнеса на внешний рынок.

 Источники   статистической   и   иной информации,  используемые для описания тенденций развития отрасли берутся из специализированных учреждений.

Описание вида деятельности (бизнеса) заключается в том, чтобы объяснить:

• во-первых, на чем  хотите сделать свой бизнес, деньги;
• во-вторых, каким образом собираетесь добиться поставленной цели;
• в третьих, на чем основано Ваше убеждение в успехе дела?

Принятие решений о том, каким видом деятельности заняться, и что она будет из себя представлять в течении ближайших пяти лет — по существу, самое важное, которое  предстоит принять. 

Всякий бизнес предполагает занятие несколькими видами деятельности.

 Следовательно, центральным моментом становится вопрос выбора основного рода занятий.

Планирование целиком строится на Ваших представлениях о будущем деле. И при допущении серьезной ошибки, Ваши шансы на успех заметно уменьшаются.

Данная часть бизнес-плана должна содержать в себе ответы на следующие вопросы:

1. Каким бизнесом вы хотели бы заниматься? И с каким видом деятельности Ваш бизнес в основном связан — с торговлей, промышленностью, сферой услуг? Какие товары Вы будете производить или какие услуги будете оказывать? Кто будет являться потребителем Вашей услуг?
2. Каково истинное положение дел на Вашей фирме? Что это? — стадия становления, или расширения действующего предприятия, или же слияние с другой фирмой или быть может выделение из состава головной фирмы?
3. Каков юридический статус Вашей фирмы — единоличное владение, партнерство или корпорация? Если, Вы только начинаете свое дело,   юридические  и  налоговые предпосылки создания нового предприятия достаточно сложны, и Вам понадобятся советы юриста и бухгалтера.
4. Почему Ваше дело обещает быть прибыльным (или имеет хорошие перспективы для развития)?
5. Когда Ваша фирма начала (начнет) функционировать?
6. Какова продолжительность рабочего дня или рабочей недели на Вашей фирме?
7. Носит ли деятельность Вашей фирмы сезонный характер? Если да, то данные о продолжительности рабочего времени на Вашей фирме должны быть скорректированы с учетом сезонных колебаний. Этот факт должен быть отражен в ответах на пятый и шестой вопросы.

Труднее всего дать ответ на первый вопрос, поскольку он является стержневым и включает в себя все другие вопросы.

Здесь определенно нельзя отделаться одной фразой вроде: «специализируется на продаже даров моря оптовым и розничным покупателям».

Имея четкое представление о целях своего предприятия, можно осмыслено подойти к планированию будущей деятельности и получения максимальной прибыли.

В ней должно быть краткое описание сферы, в которой действует или будет действовать фирма,  которую она намеревается войти; указывается, кто является или намеревается стать ее главными покупателями. Отмечаются дата регистрации проекта, а также реквизиты фирмы [4].

Если же фирма работает в течении нескольких лет и ей потребовалось расширение объема финансирования, необходимо описать ее историю, упомянуть крупнейшие прибыльные сделки и операции.

 Или если, фирма терпела убытки или неудачи в последние годы, следует описать их и подчеркнуть, что намерено предпринять руководство для преодоления возникших трудностей и улучшения положения компании. При этом важно указать связь между продуктом    (услугой),  который является  объектом   бизнес-плана   и предшествующей деятельностью фирмы.

Для вновь созданной фирмы важно определить причину уверенности в успехе и показать опыт работы в этой сфере. Желательно представить отзывы о перспективности проекта со стороны компетентных специалистов в данной области.

При объединении нескольких фирм необходимо показать причину слияния, его конкретные условия. Важно при этом отметить, что если одна из сливающихся фирм несла убытки, то как в этом случае будет устранена причина неудач и обеспечено процветание компании. Отдельно надо сказать о предстоящих изменениях  в  управлении  фирмой. 

 При   подсчете собственности фирмы определяются возраст и стоимость товарно-материальных   ценностей,   сроки   погашения задолженностей и состояние основных производственных фондов.

При разработке вопросов слияния или разделения фирм прибегают к помощи  квалифицированных  юристов  и бухгалтеров.

Вновь создаваемая фирма. Если создается новая фирма, то для этого следует ответить на такие вопросы:

• Почему Вы уверены в успехе своего предприятия?
• Обладаете ли опытом предпринимательской деятельности в этой области?
• Отсутствие опыта — одна из основных причин неудач. К счастью, риск подобного рода можно свети к минимуму. Прежде чем открыть собственное дело, убедитесь, что приобрели необходимые навыки, проработав у кого-либо по найму.
• учше опробовать знания и умения, приобретенные в академии или колледже, за чужой счет, чем за свой собственный.
• Советовались ли вы с людьми, занимающимися этим видом бизнеса? Что вам удалось у них выяснить?
• В чем заключена  «изюминка»  Вашего  будущего предприятия?

Бизнес – есть, состязание, и умение выстоять в этой конкурентной борьбе приобретает все более важное значение.

 Многие предприниматели потерпели неудачу из-за того, что не смогли воспользоваться опытом и проницательностью своих потенциальных конкурентов.

 А между тем, они — наилучший источник информации и часто могут дать ценный совет просто    из    желания    продемонстрировать    свою осведомленность. Беседуя с ними и наблюдая за приемами их работы гораздо легче представить, что может стать «коньком», Вашего собственного предприятия.

• Консультировались ли вы с преуспевающими торговыми посредниками на предмет оказания, Вам управленческой и технической помощи?
• Если собираетесь заниматься какой либо деятельностью на контрактной основе, то каковы условия этого контракта?

Запросите у соответствующей фирмы текст контракта или письма о ее намерениях и включите его в план в качестве сопроводительного документа. Весьма важно также знать, каким образом, и в какие сроки будет оплачена Ваша работа. Выясните это у других подрядчиков.

При слияниях и поглощениях. В раздел бизнес-плана должна быть включена краткая характеристика деятельности фирмы, с которой намерены вы слиться, необходимо при этом также сформулировать ответы на нижеприведенные вопросы.

 Следует убедиться в том, что может дать исчерпывающие ответы на каждый из них, в противном случае шансы на открытие   финансирования Вашего дела будут невелики.

• Когда и кем была основана фирма?
• Почему нынешний собственник фирмы продает ее?
• Каким образом достигли соглашения относительно покупной цены? Крепкие перспективные фирмы редко предлагаются для продажи, а большинство продавцов дают (не обязательно умышленно) несколько запутанные объяснения причин продажи.

           В целом же следует иметь в виду, что куда менее рискованно купить здоровое в финансовом отношении предприятие, чем, нежели создавать фирму с нуля.

          Вероятно, вы захотите воспользоваться услугами профессионального брокера, который поможет сделать правильный выбор или (и) снабдить периодически обновляемым списком фирм, в приобретении которых вы можете быть заинтересованы.

• Какова динамика объема продаж?
• Если происходит ухудшение хозяйственных показателей, то какова его природа? Что, Вы можете предпринять, чтобы переломить ситуацию?

          Ответы на два последних вопроса должны быть обоснованы данными Отчета о прибылях и убытках, а также налоговыми декларациями [5].

          При этом помните: если дела фирмы идут по нисходящей, на то могут быть свои скрытые причины, которые нельзя или не сразу обнаруживаются! Проанализируйте еще раз доводы, приводимые в пользу решения о продаже. Восстановить запятнанную репутацию трудно, так как на это требуется немало времени и сил.

Что же, все таки необходимо изменить в управлении фирмой, чтобы сделать ее более прибыльной и доходной?

Если удастся повернуть вспять пошатнувшиеся дела фирмы, Ваши старания будут хорошо вознаграждены.

       Но только при этом убедитесь, что обладаете необходимыми навыками, капиталом и терпением, прежде чем принимать на себя рискованные обязательства.

        Есть еще несколько моментов, на которые необходимо обратить внимание при расчете рыночной стоимости фирмы.

            К этим моментам относятся:

• стоимость и возраст товарно-материальных ценностей;
• сроки погашения дебиторской задолженности;
• возраст и состояние основных производственных фондов;
• наличие задолженности (если она имеет место, то будете ли Вы наследовать долги?).

Успешная деятельность современного предприятия невозможна без использования последних достижений в об­ласти программного обеспечения.

В настоящее время создано много компьютерных про­грамм, позволяющих автоматизировать процесс планирования деятельности предприятия. Это надежные инструменты руко­водителей и специалистов. Они помогают принимать обосно­ванные управленческие решения, позволяют анализировать финансовое состояние предприятия, избирать наилучшую стратегию развития, разрабатывать инвестиционные проекты, управлять сбытовой и маркетинговой деятельностью.

Одни программы, например Project Expert, позволяют ре­шать задачи проектирования развития бизнеса, анализа рис­ков и эффективности инвестиционных проектов предприятий любой отраслевой принадлежности и масштабов деятельнос­ти на основе построения финансовой модели их функциони­рования с учетом изменяющегося экономического окружения.

Другие программы, например Forecast Expert, дают воз­можность пользователям, даже не искушенным в области ма­тематической статистики, получать достоверные прогнозы в области производства, маркетинга и финансов.

Такие программы, как Бизнес План PL, предназначены для разработки бизнес-планов и ТЭО на профессиональном уров­не, при этом программа доступна широкому кругу специали­стов, обладающих навыками работы на компьютере и элемен­тарными знаниями экономики.

Производственное планирование осуществляется про­граммами двух типов:

• специализированные программы;
• модули планирования, входящие в комплексные управлен­ческие системы.

Исторически сложилось, что эта классификация соответ­ствует двум разным методологическим подходам.

Все присутствующие на рынке специализированные про­граммы основываются на методике финансового планирова­ния, разработанной Организацией по промышленному разви­тию ООН (так называемая методика ЮНИДО или метод движения денежных средств). Эта методика был создана в нача­ле 80-х годов XX в. для развивающихся стран. Суть ее в сле­дующем: подсчитываются поступления денежных средств и их расход. На этой основе определяется база для расчета нало­гов. При этом предполагается, что:

• размеры складских запасов в течение проекта не изменя­ются;
• сумма дебиторской и кредиторской задолженности на про­тяжении проекта остается постоянной и равной первона­чальной величине;
• учет поступления материальных ресурсов и отпуска това­ров происходит в момент поступления денежных средств;
• амортизация основных средств и нематериальных ресур­сов происходит в момент их покупки.

Расчет по предложенной схеме получался достаточно про­стым, однако к реальным финансовым результатам не имел, как правило, никакого отношения. В связи с этим подход был модернизирован. Введенная в схему модель учета времен­ных поправок обладает существенным недостатком — для нее не существует стандартов. Ее сочиняет аналитик, основыва­ясь на собственном здравом смысле и экономических пред­ставлениях.

После внесения поправок в простейшую схему ее точность возрастает, но расхождение плановых и фактических резуль­татов остается слишком значительным для корректного реше­ния управленческих задач. С другой стороны, ввод все новых и новых поправок создает дополнительную проблему.

Модель становится сложной, и ее внутренние ошибки на­чинают сказываться на точности результата. Таким образом, достоверность результатов оказывается принципиально огра­ниченной. Разработанные для потребителей бизнес-планы зачастую остаются лежать «на полке» в качестве красивого буклета. В то же время важное преимущество этих программ в том, что исходные данные задаются в понятных экономисту терминах — «продажи», «кредиты» и т.д.

В крупных управленческих программах, претендующих на широкий охват всех сфер деятельности предприятия (SCALA, Галактика, R/3 и т.д.), как правило, присутствует блок финан­сового планирования. Принцип его работы следующий: на будущее планируются определенные бухгалтерские проводки. Точно так же как учетная часть программы позволяет получить финансовые результаты для прошедших периодов, блок пла­нирования обрабатывает введенные проводки для будуще­го. Полученные результаты точны и не требуют никаких поправок. Однако сам процесс ввода исходных данных при этом очень трудоемок — пользователь вынужден точно предугады­вать все проводки на будущее. Результатом становится то, что экономисты просто не могут этим блоком пользоваться.

Между тем программы финансового планирования пред­приятиям совершенно необходимы. На промышленных пред­приятиях сохранились плановые отделы, а на коммерческих предприятиях в составе бухгалтерий создаются плановые груп­пы. Жесткие условия конкурентной борьбы заставляют решать задачи планирования:

расчет прямых плановых затрат;

расчет и разнесение косвенных затрат;

расчет плановой себестоимости продукции;

бюджетирование;

контроль соответствия фактических затрат плановым и выявление причин расхождения.

У руководителей предприятий есть потребность в получе­нии результатов:

расчета вариантов учетной политики и выбора оптималь­ного варианта;

расчета авансовых платежей по налогам.
Основываясь на описанных выше методиках, программы не

позволяют в полном объеме решить эти задачи. В результате все расчеты в плановых отделах выполняются практически вручную — плановики применяют электронные таблицы и про­чие подручные средства.

 

1.3 Финансовые критерии эффективного проекта

 

Один из разделов плана — товары (продукты и услуги). Эта часть бизнес-плана начинается с раздела, в котором описывается тот продукт или та услуга, которые фирма предложит будущим покупателям и ради производства которой задумывается весь проект [5].

Никто и никогда в мире не даст  просто так денег на строительство завода химических волокон или на открытие мастерской по ремонту часов.   Здесь потребуется предельная четкость, и прежде всего Вам надо дать ответы на такие вопросы, как:

• Какие потребности призваны удовлетворять спрос на продукт или услугу?
• Что особенного в нем и почему потребители будут отличать его от товара (услуги) конкурентов и предпочитать именно этот товар?
• Какими патентами или авторскими свидетельствами защищены особенности продукта или технологии?

       Очень важно и часто забываемый нашими деловыми людьми момент — наглядное изображение товара или изделий, полученных с помощью технологии.

        Очень трудно бывает получить деньги под идею, которая еще не привела к появлению хотя бы одного экземпляра нового товара. Об этот камушек регулярно спотыкаются в переговорах с зарубежными бизнесменами наши ученые и конструкторы.

Им говорят: «Покажите образец Вашей услуг.   Мы хотим на него посмотреть и испытать». А наши специалисты только пожимают плечами, объясняя: «Вы знаете, есть только лабораторные образцы, которые не доведены до товарного вида, но это ничего, вот только подпишем контракт на поставку и сразу же обязательно …».

       Но лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать, а потому в бизнес-план надо обязательно поместить фотографию или очень хороший рисунок Вашего товара, позволяющий составить о нем достаточно четкое представление.

В этом же разделе бизнес-плана должно быть указана примерная цена товара и стоимость затрат, которые пойдут на его производство.   Из этого ориентировочно можно определить размер прибыли, которую будет приносить каждая единица товара.

Очень важно четко охарактеризовать основные качества товара, преимущества его дизайна и особенности упаковки, в которой он будет продаваться.

Все это имеет особое значение для товара, предназначенного для продажи на мировом рынке, а теперь — и на нашем внутреннем.

В этом же разделе описывается и организация сервиса товара — если это техническое изделие [6].

Но не следует делать акцент на «исключительные» достоинства товара.  Лучше сделать упор на максимальное удовлетворение рынка, уникальных потребительских свойствах, первым шагом в этом   направлении   является   исчерпывающее   знание собственного товара: каковы его отличительные черты, какую пользу он может принести потенциальному покупателю.

При отборе продуктов, которые предназначаются для внешнего рынка, полезно рассмотреть и оценить успешность реализации на внутреннем рынке. Необходимо помнить, что продукты, которые предназначаются для внешнего рынка, требуют специфических оценок с точки зрения функций, цены и эстетики.

Проверить некоторые моменты до составления рассматриваемого раздела бизнес-плана помогут следующие вопросы:

* Каково назначение (функция)   продукта и возможные сферы его использования?

* Каким образом реализуется назначение продукта?

Перечислите основные характеристики и параметры продукта, оригинальные и уникальные черты, делающие его конкурентоспособными.

* В чем особая ценность продукта для покупателя ?

* Почему именно этот продукт будет пользоваться спросом на рынке?

* Каково время, необходимое для доведения нового продукта до первых продаж, до пика продаж, до пика прибыли, до прекращения продаж?

* Каковы возможности адаптации (модификация) этого продукта к изменениям рынка?

Каковы  возможности  и  особенности Вашей фирмы, позволяющей  ей  обеспечить  успешный  выпуск  и распространение продукта?

* Может ли этот продукт быть защищен авторскими правами, патентами, торговыми знаками? Могут ли быть данные продукта предложены для внешней торговли?

* Какие продукты могут быть предложены для внешней торговли?

* Что же делает Ваши продукты конкурентными?

* Почему иностранные покупатели будут покупать именно эти продукты?

Потенциальный      инвестор   в   наибольшей   мере заинтересован в том, чтобы понять, что Ваша фирма собирается производить и реализовывать на рынке, какова степень защищенности Вашего товара, его достоинства и возможные недостатки.

Необходимо детально рассмотреть товары (продукцию, услуги), и  их отличительные особенности, позволяющие получить полезный эффект. При этом важнейшим вопросом является описание полезного эффекта того, ради чего приобретаются товары. 

Отмечаются новые или даже уникальные свойства предлагаемого товара, указываются причины интереса к нему покупателей. Основной упор как правило делается  на   наиболее   полное удовлетворение запросов потребителей. Важно также обратить внимание на то как с максимальным эффектом можно использовать товар, так и на его важнейшие второстепенные применения  (к примеру, вторичное использование флакона из под духов).

 Следует также подчеркнуть отличительные особенности предлагаемой услуг (услуг) и показать разницу между тем, что уже имеется на рынке, и тем, с чем фирма хочет выйти на рынок. Такая продукция представляется с краткой функциональной характеристикой, включая, если необходимо, и фотографии.

В данном разделе используются общие технологические оценки, характеристики жизненного цикла услуг, анализ ее конкурентоспособности отдельно как для внешнего, так и для  внутреннего рынка.

Для экспортных товаров желательно обратить внимание на специфические требования с точки зрения функций, цены, дизайна, упаковки.

Следует подтвердить право Вашей собственности, т.е. представить на суд имеющиеся патенты, торговые марки и другие атрибуты собственности, с описанием перспектив развития выпуска ассортимента, или развития родственной услуг (услуг), при этом выгодно подчеркнуть их достоинства и объяснить, как Ваша фирма собирается их использовать.

Описание товара целесообразно вести по следующей схеме.

1. Сущность товара (услуг, услуг).
2. Основные черты товара (услуг, услуг):

• какую потребность он удовлетворяет;

—    как реализуется эта продукция или услуга;

• насколько изменчивы спрос или предложение на данный товар;
• какой группе покупателей он доступен;
• каким образом товар реализуется;

3. Анализ товара (услуг или услуг):

• по какой цене потребитель будет покупать даный товар (в чем отличия и преимущества этого товара от других, близких по назначению товаров, появившихся на рынке);
• преимущества товара; его слабые стороны; предполагаемый срок жизненного цикла товара;
• возможности и необходимость модернизации товара;
• предполагаемые направления сбыта товара;

Обычно   такой   анализ   завершается   подготовкой следующих данных, сведенных в таблице 1:

 

Таблица 1.

Анализ товара (услуг или услуг)

Преимущества товара		Слабые стороны	виды товара
Лучшее качество	что его обеспечивает (снижение цены, рост объемов, специальные характеристики)	недостатки	методы их преодоления
Примечание. Финансовое право РК (сборник документов) / Составитель П.В. Диденко. –Алматы: Данекер, 2000.

 

4. Условия производства должны показать возможности, что в случае освоения изготовления данного нового товара могут произойти следующие изменения в фирме, а именно:

• повысятся требования к квалификации имеющихся работников, а также появится необходимость в частичной замене людей, —
• возникнет необходимость найти новых работников нужной квалификации;

Для этого:

— необходимо  переобучить  и  специально  подготовить работников;

— изменится состав и перечень используемых материалов и, если необходимо расширить круг поставщиков;

—  потребуется заменить устаревшую технику  на новое оборудование и приспособления;

— необходимо уточнить потребности в новых научных, конструкторских и технологических разработках.

Результатом   этого   анализа   является   вывод   о желательности освоения нового товара (услуг, услуг),  и о потребности в финансировании.

Рыночное исследование и анализ сбыта [7].

Чтобы добиться устойчивого роста в объеме продаж, необходимо досконально изучить свой рынок   — другими словами, проанализировать ход действий организаций и людей, которые покупают Ваш товар или пользуются Вашими услугами.

 Необходимо так же держать под контролем круг потребителей. И только после этого можно решить, остаться на этом рынке или покинуть его.

Однако действовать при этом нужно крайне осторожно. Появление на рынке или уход с него относиться к числу наиболее важных стратегических решений и требуют тщательного расчета.

Конечно, заинтересованность очень большая в тех потенциальных потребителях, которые купят Ваш товар по цене, обеспечивающей получение прибыли в достаточном объеме и на протяжении длительного периода с тем, чтобы фирма могла существовать и развиваться.

 Значит, первая и  основная задача – это определение своего  целевого рынка.

Поиск целевого рынка осуществляется путем логических рассуждении на тему «Кто заинтересован в Ваших товарах или услугах?» 

 Начать следует с  уже имеющейся клиентурой или с того, кто мог бы стать потенциальным покупателем.

Как только фирма начнет функционировать, требуется ответить на следующие вопросы:

1. Каким вы представляете свои рынки, или рынок?
2. На каких из них, или на какой фирма уже задействована?
3. Какие товары пользуются повышенным спросом?
4. Кто является покупателем в настоящее время?

Сравнительно    легко    установить    особенности покупательского спроса и прочие характеристики таких рынков, ежедневно наблюдая за ними и проводя выборочные исследования.

       Этим любят заниматься в школах бизнеса, так что изучение рынка обойдется вам не дорого, нужно для этого лишь возместить расходы на содержание студентов и их преподавателей.

Вопрос под номером 4 заслуживает особого внимания. Товары приобретаются в конечном итоге людьми, а не фирмами и организациями.

 Решение о покупке принимает конкретный человек, даже если он и фигурирует в качестве «агента по закупкам» или «владельца компании».

 Данные демографических исследований, которые сами по себе увлекательны, подскажут, где найти свое место на рынке, и как лучше организовать торговлю.

  Уже одно проведение простейших демографических оценок даст вам преимущества перед   подавляющим   большинством   бизнесменов   и менеджеров, которые как правило полагаются на привычку и инерцию вместо того, чтобы заняться изучением рынка [8]. 

Следует научиться с первого взгляда распознавать самого выгодного клиента и с полуслова понимать, что ему нужно.    Это облегчит последующие поиски нужной клиентуры.

Если, фирмам реализуется большая часть услуг, границы поиска будут несколько шире: сначала нужно определить, каким фирмам выгоднее всего продавать Вашу продукцию, затем найти среди персонала этих фирм людей, с которыми имеет смысл завязывать свои контакты, и постараться побольше узнать о выбранной фирме.

Сегментирование рынка оправдывает себя даже в рамках крохотной фирмы.    Установив, кто является самым желанным Вашим клиентом, нужно не лениться вновь и вновь задаваться вопросом — кто же Ваш потенциальный покупатель.

5.Почему люди покупают именно Ваш товар?

6. 6. Почему они покупают именно у Вас, а не у Вашего конкурента?
7. 7. Что именно они покупают?
8. 8. Каким образом можно расширить круг таких покупателей?

Девятый вопрос является ключевым для определения стратегии в будущей деятельности. Продавать товар своим постоянным покупателям всегда легче, чем привлекать новых.

 Тем не менее, нужно постоянно следить за тем, чтобы на смену покупателям, которые теряются по тем или иным объективным причинам, приходили новые, не говоря уже о том, что рост фирмы возможен только при расширении клиентуры.

9. 9. Какова емкость рынка (рынков)?
10. 10. Какая доля рынка приходится на фирму?
11. 11. Каков потенциал роста данного рынка?
12. 12. Что будет происходить по мере расширения рынка -сокращение или увеличение объема товаров (услуг)?
13. 13. Относится данный рынок к числу конкурентных или нет? И если нет – то почему?

Необходимо оценить емкость своего рынка.   Если клиентура малочисленна, фирма неминуемо обанкротится.

 Хотя фирма черпает средства из четырех источников:

 —     выручки от реализации;

• с заемных средств;
• с дохода от продажи недвижимости;
• с прибыли на новые инвестиции.

            Главным при этом является прибыль от основной деятельности, которая возникает в результате продажи товара.

14. 14. Чем привлечь покупателей и как удержать их внимание?
15. 15. Как добиться расширения границ рынка?

Вопросы под номером 14 и 15 подразумевают способы и место проведения рекламной компании, привлекательность и доступность мест реализации, степень соответствия профиля фирмы запросам избранного сегмента рынка.

Для предпринимателей Казахстана составление анализа рынка (то есть его плана) крайне затрудняется тем, что очень сложно найти достоверные сводные результаты исследования рынка.

 У зарубежных предпринимателей  дела обстоят лучше: они могут получить нужные данные в местных Торговых палатах, в отраслевых и торговых ассоциациях.

 Такого рода ассоциации – это  свободные Союзы предприятий, определенной отрасли производства или торговли – которые, широко распространены во всем мире.

  Все члены ассоциации обязаны предоставлять информацию добровольно и бесплатно. При этом, так же бесплатно (все расходы оплачены членскими взносами) предприниматели получают регулярные сводные обзоры содержащие в себе такие  сведения как:

• меняется спрос на продукцию отрасли;
• какие сдвиги произошли или наметились в его структуре;
• что происходит с ценами на покупаемые отраслью ресурсы.

 Конкуренция конкуренцией, а общая потребность в сводной картине столь велика, что ради ее удовлетворения конкурирующие предприятия согласны даже   делиться   своей   коммерческой   информацией. Бесспорно, что создание таких ассоциаций важно и для отечественной экономики.

Для малого и среднего бизнеса составление анализа рынка выглядит примерно так:

1. Потребители продукта или услуги.

Необходимо определить, кто является потребителем Ваших продуктов (услуг) или кто может стать им в будущем. При этом   потенциальные   потребители   должны   быть классифицированы по относительно однородным группам в соответствии     с     общими     идентифицируемыми характеристиками (например, на основе сегментов рынка). К примеру, детали автомобиля могут покупать его производители и ремонтники.

 Соответственно, речь должна идти об этих двух сегментах рынка. Покажите, кто и где является основным покупателем Вашего товара в каждом сегменте рынка [9].

    При этом необходимо показать, легко ли выйти на потребителей, и в какой форме они будут покупать Ваш товар (через оптовиков, в розницу, через биржу и т. д.).

  Кто именно принимает решение о покупке в данных  организациях и сколько на это уходит времени. Следует также описать особенности процесса закупок покупателями, здесь же нужно указать, что является для них главным при покупке (цена, качество, время поставки, послепродажное обслуживание), и от чего потребители могут отказаться от своих традиционных поставщиков.

Перечисление любых заказов на продукцию, контракты или письменные обязательства, которые уже есть на руках. Это наиболее надежная информация, при помощи которой можно привлечь кредитора или партнера.

Перечислите,  также всех потенциальных    потребителей,    уже    выразивших свою заинтересованность в продукте (услуге), и затем дать объяснение, почему Ваш продукт их так сильно заинтересовал.

2. Размер рынка и возможные тенденции его развития.

Сделайте оценку на пять лет вперед охватывая размер рынка и долю в нем по отдельным сегментам рынка в штуках, тенге и долларах.   Покажите их потенциальную прибыльность.

Определите возможный ежегодный рост рынка продукта или услуги, по крайней мере для трех лет по каждой из основных групп  потребителей.   Опишите  основные  факторы, влияющие на рост рынка (например, таких как: тенденции развития отрасли,  социально-экономические       тенденции, правительственная политика и изменение в демографическом составе республики), произвести обзор предшествовавших тенденций развития рынка [10].

    Любые различия между прошлыми и проектируемыми тенденциями темпов роста рынка необходимо при этом проанализировать и объяснить.

3. Оценка доли рынка и объема продаж.

Объединить особые характеристики продуктов (услуг), которые делают их привлекательными, и конкурентоспособными в настоящем и будущем.

 Неплохо было бы при этом назвать потребителей, которые готовы заключить,  или же на стадии  заключения, или уже заключили Договоры о закупках. И почему они это сделали?    Кто из потребителей мог бы сделать крупные закупки в будущем, основываясь на оценке преимуществ продукта, размерами тенденции развития рынка, потребителей конкурентов и их продуктов, продаж в первый и предыдущие годы.

 Оцените долю рынка и объем продаж Вашего продукта в штуках, тенге и долларах в каждом из трех последующих лет. При этом не забудьте указать, какие допущения о рынке Вы вносите.

Далее нужно показать, как рост продаж в штуках и оцениваемая доля рынка связаны с развитием самой отрасли и ростом спроса потребителей, силой и слабостью конкурентов.

 Если, Ваша фирма уже действует, приведите данные об общем объеме рынка, доли фирмы в нем и объеме продаж за последние два года.

Целесообразно будет предоставить инвестору достаточные факты с тем, чтобы убедить его в конкурентоспособности рассматриваемого проекта.

 Этот раздел — один из наиболее трудных и важных, так как почти все последующие разделы бизнес-плана построены на рыночных оценках и как бы дальше развивают   его положения.

 Рыночные оценки данного проекта, основанные на маркетинговых исследованиях и анализе,   оказывают  прямое  воздействие  на  объем производства, маркетинговый план и позволяют определить размеры требуемых инвестиций.

 Однако большинство разработчиков проектов испытывают значительные трудности при подготовке и обосновании рыночных исследований и анализе, особенно когда стремятся доказать потенциальным инвесторам справедливость и достижимость своих оценок сбытовых возможностей.

 Из-за важности анализа рыночного механизма и зависимости остальных частей плана от проекта сбыта рекомендуется подготавливать данный раздел бизнес-плана раньше, чем остальные.

 При подготовке этого раздела необходимо тщательно проверить различные источники информации, приведя их к ряду обобщающих показателей, таких как, например, как «объем сбыта» и «рост рыночного курса».

Маркетинговые исследования должна проводить каждая фирма независимо от ее размера. Мелкие фирмы обычно такой анализ самостоятельно не проводят, а привлекают со стороны профессионалов.

 Опираясь на предоставленные результаты, мелкие фирмы всегда сами должны выбрать нужные позиции (стратегию) маркетинга.

 Стратегия в решающей степени определяет подход к разборке бизнес — плана. При выборе стратегии маркетинга необходимо установить:

— программу и ее обеспечение (включая рост производства);

— степень насыщенности рынка конкурирующими товарами их заменяемость и сопоставимость);

— общую емкость рынка по предлагаемому товару;

— часть рынка, на которую может рассчитывать фирма;

— покупателей, как их и когда можно привлечь;

— степень диверсифицированности предложений товара;

— сопутствующие продукты;

— ориентировочные издержки по реализации;

— ориентировочные доходы;

— сервисное обслуживание и ремонт;

При реализации товаров (услуг) в условиях становления рыночных отношений решающей фигурой выступают Покупатели, поэтому исследуют, кто может стать первоначальным возможным потенциальным заказчиком (покупателем) услуг или услуг [11].

 Потенциальные заказчики классифицируются по родственным, однородным группам (основным рыночным сегментам).

 Возможными критериями сегментации рынка для частных лиц могут быть следующие показатели: возраст , пол, национальность, любимое занятие, образование, стиль жизни, социальная принадлежность, профессия, уровень дохода, жизненный цикл семьи.

Для фирм: сфера деятельности,    местонахождение,    структура, объем производства и реализации, численность персонала.

Сегментирование рынка оправдано практически для любой фирмы.

 При этом определяются наиболее соответствующие предлагаемому продукту принципы сегментирования и выделяются самые перспективные сегменты.

 Так же желательно при этом выделить такие сегменты,   которые являются целевыми для предлагаемого продукта, и указать, что может стать основой для завоевания этого целевого рынка (цена, качество, дизайн, дополнительные услуги и т. д.).

Кроме этого, рассматриваются общие и отличительные характеристики,   определяется,   кто   и   где   станет приоритетным покупателем услуг или услуги в каждом рыночном сегменте и что станет основой в их решении о покупке:  цена,  качество,  сервис,  личные контакты, политические симпатии или некоторая комбинация этих факторов.

    Необходимо  перечислить  потенциальных заказчиков, которые уже проявили интерес к услуг (услуге), и показать причину интереса, а также возможных заказчиков, еще не проявивших интерес к предлагаемому товару, и объяснить, почему они могут им заинтересоваться.

Далее следует остановиться на проработке вопросов расширения круга заказчиков (покупателей) и сферы деятельности фирмы.  

Целесообразно показать основные направления повышения конкурентоспособности товара, привлечения заказчиков (покупателей) и удержание их внимания.

 Если, фирма уже занимается данным бизнесом, необходимо перечислить ее основных постоянных заказчиков (покупателей) и показать динамику их покупок.    При подведении итогов о коммерческих показателях бизнес-план должен дать ответ на следующие вопросы:

1) кто будет основным заказчиком (покупателем) товара -непосредственно потребитель, производитель другого товара, оптовик или продавец розничной торговли;

2) покупает ли потребитель товар у случайного продавца или предпочитает постоянного продавца и если последнее, то почему?

 При этом игпрает роль: — организация сервиса, традиции, близость к дому,  доставка и т. д.);

3) в каких районах имеется или устанавливается устойчивый спрос на товар;

4) где     расположены     заказчики     (покупатели), предпочитающие новый товар, который предлагается; на какие рынки можно проникнуть;

5) количество потребляемого товара; что определяет его расфасовку и упаковку.

Обычно в бизнес-плане прямо даются данные об источниках информации, в которых можно получить сведения о насыщенности рынка. Нужно провести реалистичную оценку сильных и слабых сторон конкурирующих товаров или услуг и назвать выпускающие   их   фирмы.   И определить   при этом источники информации, указывающие на то, какие товары являются наиболее конкурентоспособными.

 Сравнить также конкурирующие товары или услуги по базисной цене, характеристикам, обслуживанию, гарантийным обязательствам и по другим существенным признакам.

 Эту информацию целесообразно представить в виде таблицы.

  Следует кратко обосновать имеющиеся достоинства и недостатки конкурирующих товаров и показать, почему они не могут полностью удовлетворить потребности потребителей по данному товару.

 Также желательно изложить, какие знания о действиях конкурентов могут помочь, Вашей фирме создать новые или улучшенные товары.

 Анализ конкурентов позволяет дать четкий ответ на следующие вопросы:

1) существует   ли   множество   фирм,   предлагающих аналогичную продукцию, или же конкуренция ведется с ограниченным числом участников (это определяет формы и тактику ведения конкурентной борьбы);

2) какая   часть   рынка   контролируется   ведущими конкурирующими фирмами;

3) какая   организационная   структура   характерна  для анализируемых конкурентов и как они отличаются от организационной структуры Вашей фирмы;

4) как возможно быстро меняются область деятельности фирмы, стабильность конкурентов;

5) что является основной и приоритетной областью конкуренции -цена, качество, сервис, имидж и т. д.

Отвечая на эти вопросы, следует удержаться от самой грубой ошибки при составлении бизнес-плана — лакировки действительности. 

 Казалось бы, какой смысл хвалить продукцию конкурентов в собственном бизнес-плане, вызывая сомнения у банка или инвесторов в успехе Ваших планов прорыва на этот рынок? Не лучше ли о чем-то умолчать, что-то сказать как бы мельком, но зато выпятить все реальные или мнимые слабости конкурентов?

Очень может быть, что вам удастся ввести в заблуждение будущих «читателей» (это могут быть инвесторы или кредиторы и т. п.) бизнес-плана и получить от них деньги [12].

 Хорошо, если Ваша хитрость удастся и инвесторам не придется начать разбирательство — почему их средства были использованы столь неудачно.

   В противном же случае за Вами закрепится негативная репутация низко квалифицированного предпринимателя, а может быть и злостного обманщика.

 И тогда получить следующие порции кредитных или инвестиционных вливаний (а без них Вы не сможете обойтись, как  ни один из начинающих или преуспевающих предпринимателей)  будет куда сложнее, а главное – дороже.

Нужно не забывать, что первый принцип финансового денежного рынка очень прост — чем рискованнее вложение (а что может быть рискованней, чем кредитование глупца или обманщика), тем дороже оно обходится заемщику, потому что инвестор закладывает в ставку процента резерв страхования от неудачи.  

 Поэтому лучше оценивать конкурентов предельно трезво. Не бояться, а указывать на те пробелы в их стратегии или в качественных характеристиках товаров, которые открывают реальный шанс добиться успеха.

 Вот тогда гарантированы Вам уважение инвесторов и более высокие шансы на получение средств.

Покажите  свою осведомленность о действиях конкурентов, которая позволит произвести новый или улучшенный продукт, или же добиться выгодного предложения на рынке. Например, показать, что конкуренты инертны и не способны ответить на вызов, или что они не замечают изменения во вкусах потребителей.  

Сделайте обзор сильных и слабых сторон конкурентов и определить долю рынка каждого, их объема продаж, методы сбыта и уровень производственных мощностей.

Кроме того, следует выявить достоинства и недостатки конкурирующих фирм, определить сферу действия каждого конкурента на рынке,  показать,  кто держит на рынке максимальную, а кто минимальную цену, и  чья продукция наиболее качественна.

 Необходимо объяснить, почему некоторые фирмы входили в рынок или (и) исчезали с него за последние 3-5 лет и более, обсудить при этом работу трех или четырех ключевых конкурентов и выявить, почему заказчики покупают именно у них, а также выразить свое отношение к возможной конкурентной борьбе с ними.

 Желательно при этом провести ранжирование конкурентных позиций фирмы, что позволит уточнить ее положение и выявить возможности для потенциальных улучшений.

 Для каждого из целевых рынков надо сравнить:

 — позиции фирмы с позициями конкурентов;

• транспортные затраты с затратами конкурентов;
• качество продуктов и упаковки.

При этом сопоставьте возможность снижения цен, а также имейте представление о рекламной компании и имидже фирм.

К числу типичных ошибок можно отнести попытки внедриться на перенасыщенный рынок. Детальный анализ действий  конкурентов   может   заставить   сменить стратегию и внести коррективы в текущую деятельность, чтобы успешнее противостоять своим соперникам. 

Это должно войти в привычку уже потому, что рынки пребывают в постоянном изменении, и  чей-то успешный дебют привлечет новых конкурентов.

Каковы методы конкурентной борьбы?  

Они хорошо всем известны.   Существует, к примеру, немало альтернатив ценовой конкуренции (например, дифференциация качества предлагаемых товаров и услуг, метод предоставления дополнительных удобств и т.п.), которые вполне могут быть взяты на вооружение.

Воевать на два фронта всегда трудно. Поэтому следует сделать акцент на те стороны деятельности, где у Вас наибольшее качество услуг  и лучшее обслуживание, опытный персонал — они то и являются главными направлениями в Вашей деятельности. 

 Попытайтесь сопоставить свои достоинства с уязвимыми моментами в деятельности соперника (конечно, при условии, что они известны, а если их  нет — необходимо вам выявить).

Бизнес-план может быть подготовлен менеджером, предпринимателем,   фирмой,   группой   фирм   или консалтинговой организацией.

 Если у менеджера возникла идея освоить изготовление нового продукта, оказать новую услугу или просто новый метод организации и управления производством (любая инновация), он предлагает свою идею для бизнес-плана.

 Если, же менеджер собирается реализовать свою концепцию    самостоятельно    (как    самостоятельный предприниматель   или   на   основании   собственно ответственности), он создает свой бизнес-план.

   Для разработки стратегии развития крупной фирмы составляется развернутый бизнес-план.

 Нередко же уже на стадии подготовки бизнес-плана определяется конкретный партнер.

Фирмы,  работающие  в  стабильной  ситуации  и производящие продукт для достаточно устойчивого ранка при росте объемов производства, разрабатывают бизнес-план, направленный на совершенствование производства и поиск путей снижения его издержек [13].

   Однако все эти фирмы постоянно просматривают мероприятия по модернизации производимой   ими   услуг   (услуг)

Фирмы, выпускающие продукцию при постоянном риске, прежде всего систематически работают над освоением новых видов услуг, рассматривая при этом возможность перехода на новые поколения изделий и т.д.

 Если фирма, наметив значительный рост производства вновь осваиваемых или традиционных продуктов, не имеет достаточных собственных мощностей для их производства, то она может пойти путем привлечения капитальных вложений для создания новых мощностей, либо путем поиска партнеров, которым она передает изготовление определенных узлов, деталей, выполнение технологических процессов.

Второй путь, как правило, обеспечивает ускоренное решение задач и требует меньших средств. В этом случае уже на стадии разработки бизнес-плана определяются требования к будущему производству.

Кроме авторов концепций, заложенных в бизнес-плане, в его создании активное участие принимают финансисты, знающие особенности кредитного рынка, наличие свободных капиталов, риска данного бизнеса.

Основу группы специалистов по разработке бизнес-плана составляют экономисты, статистики, системщики.

Бизнес-план оценивает перспективную ситуацию как внутри фирмы, так и вне пределов ее.

Бизнес-план необходим руководству фирмы   для   ориентации   в   условиях акционерной собственности и, в определенной мере, при создании обществ.

Именно при помощи бизнес-плана руководство фирмы принимает решение, какая часть прибыли остается в деле для накопления, какая — распределяется в форме дивидендов между акционерами.

Бизнес-план используется при обосновании мероприятий по совершенствованию и развитию   организационно-производственной   структуры фирмы, в частности для обоснования уровня централизации и ответственности.

Следует отметить, что бизнес-план активно помогает координировать    деятельность    партнерских    фирм, организовывать совместное планирование развития групп фирм, связанных кооперированием и изготовление одного или (и) взаимодополняющих продуктов.

 В этом случае может иметь место встречный процесс. Либо изменение готового продукта определяет необходимость развития производства у фирм-партнеров, изготавливающих в порядке кооперирования узлы,  детали,  выполняющих части технологического процесса [14].

Либо обоснование изменения отдельного элемента готового продукта, обеспечивающее повышение его ресурса, определяет необходимость соответствующего изменения операций по производству финального (конечного) продукта.

В любом случае фирмы — участники одного процесса, как правило, осуществляют общее финансирование.

Наиболее активно бизнес-план используется при поиске инвесторов: новых акционеров, кредиторов, спонсорских вложений и т. д.

Помогает бизнес-план и крупным предпринимателям, и   фирмам,   которые   собираются расширить дело, купив пакет акций существующей фирмы, или организовав новую организационно-производственную структуру.

Многие   инвесторы   любят   читать   одно —   или двухстраничное краткое содержание бизнес-плана, что позволяет им увидеть важные особенности и преимущества проекта.

Подготовка краткого содержания особенна сложна. Квалифицированно это можно сделать только тогда, когда весь план разработан и уже очевидны основные мероприятия, которые необходимо выделить (одно или два предложения) и включить в кратко содержание.  

Следует помнить, что краткое содержание — первый материал, по которому потенциальный инвестор будет судить о проекте.

Первым шагом в составлении бизнес-плана является определение     целей     (генеральных     направлений) функционирования фирмы.

Если фирма ориентирована на рост, то основными ее целями будут:

• повышение общего объема продаж;
• увеличение доли фирмы на сложившихся рынках;
• освоение новых рынков.

Если фирма не предполагает быстрого темпа роста объема производства, то главные ее цели связанные с:

• увеличением роста дохода;
• повышением качества услуг;
• увеличение доли сервисных и сопутствующих услуг.

В этом случае, если фирма задумала изменить ассортимент   своей   услуг,   ее   цели   будут преимущественно сведены к:

• снижению срока освоения новых видов услуг;
• росту (темпу роста) объема производства новых изделий (услуг);
• проникновению на рынки и вытеснению старых товаров.

Для каждого раздела бизнес-плана выбирается своя стратегия и определяются конкретные мероприятия по ее реализации с указанием исполнителя (подразделения фирмы и конкретного менеджера).

На основе стратегии разрабатывается бизнес-план конкретных мероприятий с их перечнем,    сроком    выполнения    и    конкретными исполнителями, т.е. для каждого раздела и стратегии по существу готовится свой мини-бизнес-план.

Инвесторам необходимы сведения о производимом продукте и о его рынке сбыта. Раздел описывает сферу бизнеса и продукт, который фирма будет предлагать к продаже, характер отрасли и конъюнктуру рынка для производимого товара.

Таким образом, в наибольшей степени бизнес-план используется при оценке рыночной ситуации как вне фирмы, так и внутри нее, и  при поиске инвесторов.

Он может помочь крупным предпринимателям расширить дело с помощью покупки акций другой фирмы или организации новой производственной структуры, а также служит основой формирования общегосударственной стратегии планирования.

Эффективность инвестиций характеризуется системой показателей, отражающих соотношение связанных с инвестициями затрат и результатов и позволяющих судить об экономических преимуществах одних инвестиций над другими.

Показатели эффективности инвестиций можно классифицировать по следующим признакам:

1. По виду обобщающего показателя, выступающего в качестве критерия экономической эффективности инвестиций различают:

— абсолютные показатели, в которых обобщающие показатели определяются как разность между стоимостными оценками результатов и затрат, связанных с реализацией проекта;

— относительные показатели, в которых обобщающие показатели определяются как отношение стоимостных оценок результатов проекта к совокупным затратам на их получение;

временные показатели, которыми оценивается период окупаемости инвестиционных затрат.

1. По методу сопоставления разновременных денежных затрат и результатов:

• статические, в которых денежные потоки, возникающие в разные моменты времени, оцениваются как равноценные:
• динамические, в которых денежные потоки, вызванные реализацией проекта, приводятся к эквивалентной основе посредством их дисконтирования, обеспечивая сопоставимость разновременных денежных потоков.

Метод сравнения затрат

Этот метод может применятся когда, когда в альтернативных вариантах потоки платежей идентичны или когда одна и та же функция в производственном процессе может быть достигнута с помощью различных типов оборудования. Поставку задачи о выборе из нескольких альтернативных вариантов можно рассчитать в плоть до вопроса о целесообразности замены старого оборудования новым.

Метод сравнения прибыли

Если поток доходов не равномерен, тогда при сравнении вариантов необходимых по временным отрезкам величины выручки для упрощения усредняются и рассчитывается средняя прибыль за период:

 

Прибыль = Выручка — Затраты

 

Затраты альтернативных вариантов Ki оцениваются с помощью метода сравнения затрат.

         Сравнения прибыли, получаемой при сохранении старого оборудования, и прибыли приведении нового представляют собой специальный случай сравнения прибыли. При этом, как правило, условно предполагается, что ликвидационная стоимость старого оборудования соответствует его бухгалтерской остаточной стоимости.

Метод сравнения рентабельности 

Для расчета рентабельности прибыль, определяется как разница между выручкой и затратами, сопоставляются с вложенным капиталом. При этом за основу можно взять первоначальную стоимость оборудования или усредненную величину связанного капитала. (применения усредненных расчетов более рационально).

К статистическим методом относится также статистический вариант метода окупаемости. С его помощью определяется время, по истечению которого инвестор получает обратно свои средства (период возврата или срок окупаемости).

p            Aj___

                                      t j =     Ej – Bj                                    (6)

 

                                      t j  — срок окупаемости проекта

                                                          Aj – связанный с проектом капитал

                                                           Ej – выручка от вложений в проект

                                                           Bj – текущие заводские затраты

 

                                              Aj – первоначальная стоимость оборудования

                                              tp —  срок окупаемости оборудования

 

Рисунок 2. Статистический метод расчета срока окупаемости

Чем короче период возврата, тем более рентабельней кажется период инвестирования Не достаток этого способа заключается, однако, в том, что при сравнении вариантов с различным сроком действия инвестиций не учитываются обусловленные этим различия в поступлении средств по периодам. Этот метод в большую степень чем экономическую эффективность отражает риск, связанный с инвестициями, так как при быстром возврате инвестиционного риск получить убытки меньше.

Статические методы называют еще методами, основанными на учетных оценках, а динамические методы — методами, основанными на дисконтированных оценках.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2 Анализ процесса бизнес планирования АО «Казпочта» АФ «Казпочтамт»

 

2.1 Общая характеристика и организационная структура

 

АО «Казпочта» является национальным оператором почтовой связи и представляет Республику Казахстан в мировом почтовом сообществе.

 В настоящее время АО «Казпочта» предоставляет широкий спектр как почтовых, так и финансовых, агентских и прочих услуг, а также является системой, через которую проходят информационные, денежные и товарные потоки.

АО «Казпочта» имеет самую разветвленную филиальную сеть в республике, предоставляющую возможность полного охвата территории Республики Казахстан, особенно на уровне районов и сельской местности.

Виды лицензий АО «Казпочта»:

1) Лицензия Агентства РК по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций № 040 120 0704 от 3 февраля 2004 года, на занятие брокерско – дилерской деятельностью на рынке ценных бумаг с правом ведения счетов клиентов в качестве номинального держателя. Срок действия: бессрочная.

2) Лицензия Агентства РК по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций № 14 от 24 февраля 2006 года на проведение операций, предусмотренных банковским законодательством Республики Казахстан. Срок действия: бессрочная.

3) Лицензия Агентства РК по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций № 001 от 12 мая 2006 года, на занятие трансфер-агентской деятельностью. Срок действия: бессрочная.

Контрольный пакет акций контролируется казахстанским холдингом по управлению государственными активами «Самрук-Казына».

АО «Казпочта» получены лицензии на проведение банковских операций (без права кредитования) в тенге и валюте, а также лицензия по ценным бумагам на брокерскую и дилерскую деятельность.

У «Казпочты» имеется свыше 3200 отделений связи, в том числе 14 областных и 4 филиала республиканского значения.

Почтовый ящик «Казпочты» Компания имеет официальное название на трёх языках:

Язык Сокращённое наименование Полное наименование

казахский язык «Қазпочта» АҚ «Қазпочта» акционерлік қоғамы

русский язык АО «Казпочта» Акционерное общество «Казпочта»

английский язык JSC «Kazpost» Joint stock company «Kazpost»

Почтовая связь развивалась на территории Казахстана со времён Российской империи и Советского Союза. Начиная с декабря 1991 года в стране организована и развивается собственная почтовая служба.

5 апреля 1993 года электросвязь и почта были разделены.

В ноябре 1995 года Государственная почта стала самостоятельным хозяйствующим субъектом. В 1999 году Республиканское государственное предприятие почтовой связи было реорганизовано в АО «Казпочта»

В феврале 2008 года в Германии было открыто дочернее предприятие «Kazpost GmbH».

 

2.2 Анализ рынка и выбор финансовой стратегии

 

Современная экономическая ситуация в Казахстане, связанная с переходом к рыночным отношениям, диктует предприятиям новый подход к внутрифирменному планированию, обеспечивающему максимальную эффективность принимаемых решений. Оптимальным вариантом практической реализации этих решений является бизнес-план, дающий основу для принятия рациональных решений, их реализации и оценки результатов предпринятых действий [15]. 

Бизнес-план является одним из первых обобщающих документов обоснования инвестиций и содержит укрупнённые данные о планируемой номенклатуре и объёмах выпуска услуг, характеристики рынков сбыта и сырьевой базы, сведения о потребности производства в ресурсах.

Целью бизнес-плана АО «Казпочта» является:

1. Широкий спектр как почтовых, так и финансовых, агентских и прочих услуг, а также является системой, через которую проходят информационные, денежные и товарные потоки
2. 2. Оценка ожидаемых финансовых результатов бизнеса.

Бизнес-план АО «Казпочта» позволяет проанализировать следующие аспекты деятельности предприятия:

1. Удовлетворение спроса на почтовые услуги, что соответствует приоритетным направлениям социально-экономического развития РК;
2. Получение прибыли фирмы, достаточной для погашения заёмных средств и накопления чистой прибыли для дальнейшего увеличения фондов потребления работников фирмы и развития производства;
3. Изучение финансовых результатов хозяйственной деятельности и выявление неиспользованных резервов. Основная цель АО «Казпочта»: почтовые и прочие услуги в соответствии с утверждёнными графиками, нормативными документами и условиями контрактов; удовлетворение требований покупателя при оптимальных затратах.

Основными задачами АО «Казпочта» являются:

—    выполнение плана по количественным и качественным показателям в установленной номенклатуре и принятым заказам в соответствии с действующими стандартами и техническими условиями при наименьших затратах трудовых, материальных и финансовых ресурсов;

—    внедрение системы менеджмента качества (СМК).

В основании формирования экономических результатов хозяйственной деятельности лежит организационно-технический  уровень производства и другие условия производства.

Эффективность использования производственных ресурсов проявляется:

1)в объёме и качестве произведённой и реализованной услуг;

2)в себестоимости затрат (величина затрат ресурсов на производство);

3)в величине применённых (авансированных) в процесс производства основных и оборотных средств. 

Сопоставление показателей объёма услуг и себестоимости характеризует величину прибыли и рентабельности услуг, а показателей объёма услуг и величина авансированных основных и оборотных средств – воспроизводство и оборачиваемость капитала. Полученные показатели в совокупности определяют уровень рентабельности капитала. От прибыльности  в целом и оборачиваемости оборотных средств зависят финансовое состояние и платёжеспособность предприятия.

Все аспекты финансового анализа связаны с оценкой эффективности хозяйственной деятельности предприятия. Эффективность всех управленческих решений концентрируется в общем, успехе предприятия, его стабильности и экономическом росте.

В переходный период от командно-административной к смешанной рыночной экономике важно обоснованно решать вопрос о степени доступности товаров на внутренний и внешний рынок. От рынков сбыта зависят объём продаж, средний уровень цен, выручка от реализации услуг, сумма полученной прибыли и т.д.

Степень привлекательности рынка услуги характеризуется как средняя, поэтому оценивая перспективы расширения отраслевого рынка (А1 v А2), выбираем А1. Конкурентоспособность АО «Казпочта» высока, поэтому оценивая уровень конкурентоспособности этого бизнеса (В1 v В2), выбираем В2. По матрице БКГ пересечение строки А1 и столбца В2 даёт положение бизнеса – «звезда».

По результатам анализа рабоиы в АО «Казпочта» следует:

—   услуга АО «Казпочты» является высоко конкурентным бизнесом на быстрорастущих рынках и относится к категории «звёзды».

Такая группировка услуг АО «Казпочта» способствует разработке и выбору правильной стратегии, направленной: на поддержку достаточного количества «звёзд», обеспечивающих долгую жизнь предприятия; на финансирование «знака вопроса», который при условии роста и увеличения доли рынка  в ближайшее время становятся «звёздами».

Выбор конкурентной стратегии по портфельной модели «Мак-Кинси»

На основании анализа портфельной модели «Мак-Кинси» (характеризующей механизм взаимодействия следующих факторов: стратегия, структура, система, сотрудники, стиль, совместные ценности, совокупность способностей), производим выбор конкурентной стратегии (см. Приложение Г) 

В портфельной модели «Мак-Кинси» фактор «возможности расширения рынка» превратился в понятие «привлекательность рынка», а фактор «оптимальная доля рынка» — в понятие «стратегическое положение фирмы», характеризующего различные элементы внутренней среды предприятия [16]. 

Так как степень привлекательности рынка характеризуется как средняя, то оценивая привлекательность рынка (А1 v А2 v А3), выбираем А2. Стратегическое положение фирмы на рынке хорошее, поэтому оценивая стратегическое положение фирмы (В1 v В2 v В3), выбираем В1. Стратегия фирмы по матрице модели «Мак-Кинси», которая находится пересечением строки А2 и столбца В1, является стратегией роста, характеризующейся благоприятными перспективами роста.

Финансовые услуги,  оказываемые АО Казпочта на сегодняшний день являются одной из доходных статьей бюджета организации. Причем доходы АО Казпочта от данного вида деятельности постоянно повышаются, в связи с чем АО Казпочта ориентирована на повышения объема оказываемых финансовых услуг, который показан в таблице 2.

 

Таблица 2

Структура доходов от оказания финансовых услуг в 2008-2009 году

                                                                                                                                             тыс.тенге

Наименование предоставляемых услуг	2008 г		2009 г
	сумма млн.	% к общему итогу	Сумма тыс. тенге	% к общему итогу
Выплаты денег физическим лицам  (пенсии, пособии и заработной платы)	298,7	45	474,9	46
Денежные переводы	219,7	33	282,3	28
Инкассация денег и ценностей	47,9	7	104,6	10
Прием коммунальных и иных платежей	25,1	4	71,1	7
Реализация ценных бумаг	21,3	3	41,2	4
Обменные операции с иностранной валютой	17,6	3	15,2	1
Расчетно-кассовое обслуживание	0,8	0	12,1	1
Прочие финансовые услуги (услуги факсимильной связи, электронной почты и т.д.)	31,9	5	23,7	2
Итого:	663	100	1025,1	100
Примечание. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента: Учебное пособие. —     2-е изд., доп. и перераб. -М.: Финансы и статистика, 1999.

 

 

Как видно из данных общий объем оказанных финансовых услуг возрастает 362,1 млн. тенге или на 55%. Один из наиболее продаваемых услуг является услуга по выплате денег физическим лицам, которая занимает 45 % от общего объема оказываемых финансовых услуг в 2008 году и 46 % в 2009 году. Повышение объемов предоставляемых услуг АО Казпочта связывает с расширением рынка в 2009 год, в связи с выплатой пенсии и пособий в качестве прямого агента ГЦВП в районных центрах и закрытием филиалов АО. На сегодняшний день выплата пенсий и пособий АО Казпочтой производится практически во всех сельских населенных пунктах.

Расчет полной нормативной себестоимости банковских услуг приводится в таблице 3.

 

Таблица 3

Расчет полной нормативной себестоимости банковских услуг

тыс. тенге

 

№	Нормативные затраты	Открытия счета для юридического лица	% к общему итогу	Открытие счета для физического лица	к общему итогу
1	Основная заработная плата с 10 % НПФ оператора и премией 50 %	24,8	8	24,8	33
2	Соцналог 21%	4,7	2	4,7	6
3	Накладные расходы 24,74%	6,1	2	6,1	8
4	Административные расходы 87, 87%	21,8	7	21,8	29
5	Амортизация 40,15%	9,9	3	9,9	13
6	Расходы по процентам 14,57%	3,6	1	3,6	5
	Итого	306,4	100	74,9	100
Примечание. Данные АО «Казпочта».

 

Динамика роста по открытию  счетов АО «Казпочта» за период 2007-2008 гг. приводится в таблице 4.

Данные таблицы свидетельствуют, что в 2008 году было открыто  счетов в количестве 375; в 2009 году их количество значительно увеличилось и оставило 840 счетов, что  выше 2008 года на 257,0%. В 2007 году  количество открытых счетов  резко увеличилось как по сравнению 2008 годом, так и по сравнению с 2009 годом.

Таблица 4

Динамика роста по открытию  счетов АО «Казпочта»

Области	ед. изм.	2008	2009	2007	Темп роста %
					2008	2009
Акмолинская ОФ	ед.	54	70	218	303,0	157,0
Актюбинская ОФ	ед	58	72	64	10,3
Алматинский ОФ	ед	92	245	261	183,7	6,5
Атырауский ОФ	ед		124	32
ВК ОФ	ед		5	41	720,0
Астанинский почтамт	ед	1	2	5	400,0	150,0
Алматы почтамт	ед		0	0	0	0
Жамбылский ОФ	ед		5	78		1460,0
ЗК ОФ	ед	135	199	171	26,6
Карагандинский ОФ	ед		8	23		187,5
Костанайский ОФ	ед	17	20	73	329,4	265,0
Кызылординский ОФ	ед	7	11	30	328,6	272,7
Мангистауский ОФ	ед		3	1
Павлодарский ОФ	ед	5	7	65	1200,0	828,5
СК ОФ	ед	1	18	72	620,0	300,0
Итого:	ед	375	840	1340	257	59,5
Примечание. Данные АО «Казпочта».

 

 

Это свидетельствует о том, что доверие  со стороны потребителя увеличивается  и  АО «Казпочта» начинает занимать свою нишу на данном рынке.

Вместе с тем, данные свидетельствуют, что не все области задействованы. Так в Мангистау – рост не предвиделся, плохо задействованы такие области как Карагандинская, Астана.

Следовательно,  АО «Казпочта» имеет резерв на открытие  счетов в дальнейшем.

При анализе тарифов  и влияния этого фактора на открытие счетов было установлено, что тарифы АО «Казпочта» не отличаются от конкурентов, предлагающих такие же виды услуг (таблица 5).

Данные таблицы свидетельствуют, что АО «Казапочта» имеет конкурентную среду в виде таких   кредитных учреждений как  АО «Банк ТуранАлем», АО «Банк Центркредит», АО «Народный Банк Казахстана». Кроме того, отдельные виды услуг, которые предлагает АО «Казпочта» выше, чем у конкурентов. Следовательно, только из – за территориального обслуживания (районные отделения) АО «Казпочта» может быть востребована. В дальнейшем необходимо пересмотреть тарифы в сторону  снижения в таблице 5.

 

Таблица 5

Сравнительный анализ тарифов  по отдельным предприятиям, предлагающим  аналогичный вид услуг

 

	Открытие  счета юридическим лицам	Ведение счета	Прием наличных денег
АО «Казпочта»	5000 тенге	200	0,20% от услуги
АО «Народный Банк Казахстана»	8200 тенге	200	0,20% от суммы услуги
АО «Банк ТуранАлмем»	бесплатно	200	0,20% от суммы услуги
АО «Центркредит»	Бесплатно	200	0,20% от суммы   услуги
Примечание. Агентство РК по статистике

 

В настоящее время наблюдается достаточно жесткая конкуренция. Основными участниками рынка являются банки второго уровня и организации, осуществляющие отдельные виды банковских операций. Лидирующие позиции на данном рынке занимают крупные банки Казахстана такие как: АО «Народный Банк Казахстана», АО «Банк ТуранАлем», опыт которых в предоставлении финансовых услуг гораздо богаче, а расчетно-кассовое обслуживание являются истинно  банковской операцией. Следует также заметить тот факт, что техническое оснащение банков  современнее и профессиональный уровень работников выше. Важную роль играет и то, что крупные банки имеют разветвленную сеть филиалов и большое разнообразие предоставляемых финансовых услуг.

 

2.3 Анализ финансовых показателей производства и реализации услуг.

Технология производства

 

Высокую надёжность выпускаемого АО «Казпочта» обеспечивает понимание персоналом АО «Казпочта» необходимости непрерывного повышения качества услуги за счёт использования современных технологий и рациональной организации производства [17].

Технологические линии АО «Казпочта» являются современным высокопроизводительным оборудованием, что предполагает строгий контроль над качеством работы и гарантирует использование прогрессивной технологии, т.е. качество услуги соответствует мировым стандартам.

Для промышленного предприятия АО «Казпочта» в плане разработки стратегии и тактики основными являются проблемы разнообразия услуг, состава целесообразных для освоения рынков и предпочтительной доли на рынке.

Возрастание спроса и обострение конкуренции во внешней среде предприятия сопровождаются возможностью развития услуг.

Анализ объёма производства и реализации услуг

Объём производства и реализации услуг являются взаимозависимыми показателями. В условиях ограниченных производственных возможностей и неограниченного спроса на первое место выдвигается объём производства, и он определяет объём продаж. Но по мере насыщения рынка и усиления конкуренции не производство определяет объём продаж, а, наоборот, возможный объём продаж является основой разработки производственной программы.

Если за предыдущие два года темпы роста производства и реализации услуг примерно совпадали, то за последний год темпы роста производства услуг несколько выше темпов роста реализации услуг, что свидетельствует о незначительном накоплении остатков нереализованной услуг на складах предприятия и неоплаченной покупателями.

Расчёт влияния данных факторов на объём реализации услуг производится   сравнением фактических  уровней  факторных показателей с плановыми и вычислением абсолютных и относительных приростов каждого из них.

План  реализации услуг перевыполнен за счёт  увеличения её  выпуска и сверхплановых остатков товаров, отгруженных покупателям на начало года. Отрицательное влияние на объём продаж оказали следующие факторы: уменьшение остатков готовой услуг на складах предприятия на начало года и увеличение их на конец года, а также рост отгруженных товаров на конец года, оплата за  которые  ещё  не поступила на расчётный счёт предприятия. В процессе анализа выясняются причины образования сверхплановых остатков готовой услуг на складах, несвоевременной оплаты услуг покупателями и разрабатываются конкретные мероприятия по ускорению реализации услуг и получению выручки [18].

Наряду с наращиванием производства и реализации услуг ведётся постоянный поиск новых рынков сбыта. Администрация компании АО «Казпочта» особое внимание уделяет удовлетворению требований клиентов.

Анализ реализации услуг тесно связан с анализом выполнения договорных обязательств по поставкам услуг, т.к. в условиях конкуренции предприятие может потерять рынки сбыта услуг, что повлечёт за собою спад производства.

Анализ выполнения плана реализации услуг по объёму, ассортименту и качеству услуг.

Анализ работы промышленного предприятия АО «Казпочта» начинается с изучения показателей выпуска услуг, которые определяются на основании плановых и фактических данных о выпуске услуг по объёму, ассортименту и качеству.

Изменение в структуре и объёмах производимых услуг как факторов увеличения прибыли постепенно уступили место повышению качества услуг, как совокупности новых потребительских свойств товара.  

Процент выполнения плана по качеству находят методом бальной оценки, состоящего в определении средневзвешенного балла качества услуг, а затем путём сравнения фактического и планового его уровня.

Коэффициент сортности рассчитывается по следующей формуле:

 

К _сорт. = [∑ (V_i * Ц_i)] / V_общ. * Ц _{1 сорта} =

= (11874304+5631526+2620109) / (49381,4*420,85) = 0,968.                                   (1)

 

Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами определяется сравнением фактического количества работников по категориям и профессиям с плановой потребностью.

Достаточная обеспеченность предприятия нужными трудовыми ресурсами, их рациональное использование, высокий уровень производительности труда имеют большое значение  для увеличения объёма услуг и повышения эффективности производства.

Напряжение в обеспечении предприятия трудовыми ресурсами может быть несколько снято за счёт более полного использования имеющейся рабочей силы, роста производительности труда работников, интенсификации производства, внедрения новой более производительной техники, усовершенствования технологии и организации производства.

Анализ динамики производительности труда

Анализ выполнения плана производительности труда осуществляется путём сравнения фактической выработки на одного работающего и рабочего в стоимостном (или натуральном) выражении с плановой.

Как видно из результатов анализа, объём услуг возрос за счёт увеличения выработки на 2938 тыс.тен. Более быстрый рост производительности труда на одного работающего (106,3 %) по сравнению с ростом производительности труда на одного рабочего (105,4 %) означает, что в структуре кадров возрос удельный вес рабочих.  

Предприятию предоставлено право самостоятельно устанавливать систему оплаты труда работников. В АО «Казпочта» основными формами оплаты труда является: у основного персонала (рабочие) – СП (сдельно-премиальная), у ремонтного персонала – ППНЗ (повремённо-премиальная с нормированным заданием), у дежурного и прочего персонала – ППКО (повремённо-премиальная с картой организации труда).

Повремённая система оплаты труда является перспективной, т.к. автоматизация, комплексная автоматизация производства являются неотъемлемыми элементами НТП и от работника требуется не увеличение выпуска услуг (количество выполняемых операций), а умение своевременно устранять неполадки.

Предприятие само решает, какой фонд оплаты труда оно может допустить, принимая во внимание конъюнктуру рынка, ситуацию со стоимостью рабочей силы на рынке труда, необходимость обеспечения конкурентоспособности услуг на рынке товаров, уровень инфляции и другие факторы [19]. 

Анализ данных показывает, что темпы роста производительности труда выше темпов роста средней заработной платы работающих, коэффициент опережения составляет 6,7 % (106,3 – 99,6). Среднемесячная ЗП работающих возросла на основании разницы планового и фактического количества работающего персонала.

 

2.4 Анализ организационной структуры и менеджмента.

 

Бизнес-план, специальный инструмент менеджмента, используемый в современной рыночной экономике независимо от масштабов производства, сферы деятельности предприятия и формы собственности [20].

Форма собственности

На основе корпоративной собственности сформировано предприятие называемое акционерным обществом (АО «Казпочта»), являющееся юридическим лицом по действующему законодательству РК и имеющее обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе,  расчётном, валютном и других счетах.

Уставной капитал АО «Казпочта», сформирован  за счёт взносов, оформленных в виде определённого количества акций (обыкновенных и привилегированных) равной номинальной стоимости; направлен на приобретение основных фондов и формирование оборотных средств в размерах, необходимых для ведения нормальной производственной деятельности. Таким образом, первоначальный капитал инвестируется в производство, в процессе которого создаётся стоимость, выражаемая ценой реализованной услуг. После реализации услуг она принимает денежную форму (выручка от реализации услуг), которая поступает на расчётный счёт предприятия.

Достоинство АО и эффективность этой формы собственности заключается в том, что оно продолжает существовать до тех пор, пока не будет реорганизовано или ликвидировано. Причём может происходить многократная ротация, обновление участников корпоративной собственности. Вне зависимости от смены собственника, ОАО продолжает функционировать.  

Организационная структура предприятия

Руководство АО «Казпочта», имеет значительный стаж работы в сфере управления, где приобрело большой профессиональный опыт, продвигаясь по ступеням карьеры. К настоящему моменту, уже в течении семи  лет, оно грамотно осуществляет руководство предприятием АО «Казпочта».

В каждом хозяйственном подразделении АО «Казпочта» АФ «Казпочтамт» действует тщательно подобранный управленческий персонал, координирующий работу конкретного субъекта управления в соответствии с генеральной стратегией фирмы. Руководителей хозяйствующих объектов характеризует большой опыт работы в своей сфере деятельности и глубокое знание специфики производства.

Организационная структура АО «Казпочта»,  является важным звеном системы управления, обеспечивающая установление отношений субординации (подчинения) и координации (согласования) в деятельности органов, задачей которых является организация услуг предприятия. Соотношение уровней управления и функциональных звеньев в организационной структуре АО «Казпочта» построено на основе оптимальности, критерием  которого является уровень эффективности предприятия [21].

В состав органов управления входят лица выполняющие распорядительные действия, и группы специалистов, обеспечивающие принятие решений и их реализацию путём сбора исходной информации, её обработки, подготовки проектов решений и контроль за исполнением решений. 

Эффективность управления предприятием, тесное взаимодействие всех подразделений и служб, участвующих в его деятельности, исключение дублирования в работе структурных  подразделений обеспечивает разработка нормативных документов, регламентирующих их деятельность, чётко определяющих функции, права, обязанности каждого подразделения и  отдельных исполнителей с учётом специфических особенностей их деятельности.

Важной особенностью затрат на производство в АО «Казпочта», является структура кадров предприятия характеризуется соотношением различных категорий работников в их общей численности.

На основании анализа структуры кадров предприятия видно, что общей среднесписочной численности промышленно-производственного персонала – 562 человека. Фактическая численность: административно-управленческого персонала (АУП) — 70 человек (удельный вес составляет 12,46 %); основной и вспомогательный персонал – 469 человек (83,45%); обслуживающий персонал – 23 человека (4,09%). 

Развитие рыночных отношений повышает ответственность и самостоятельность управленческого персонала в выработке и принятии управленческих решений с целью обеспечения эффективной работы предприятия. Эффективность всех управленческих решений концентрируется в общем успехе предприятия, его стабильности и экономическом росте.

Системы менеджмента качества в  АО «Казпочта».

Выгодные моменты от создания системы менеджмента качества: для потребителя — соответствие ожиданиям, выполнение требований потребителя, своевременные поставки, приемлемая цена; для работника предприятия — улучшение условий труда, улучшение вопросов безопасности, моральное и материальное удовлетворение, развитие навыков и умений; для поставщиков — долгосрочные контакты, стабильность.

Следовательно, от создания системы менеджмента качества выигрывают все заинтересованные стороны. Качество создаётся не в определённом месте технологического процесса на конвейере, а слагается из суммы мероприятий и операций на протяжении всего производственного цикла.  

 

 

 

 

3. Совершенствование бизнес планирования АО «Казпочта»

АФ «Казпочтамт»

 

3.1 Оценка финансовых аспектов плана реализации продукции

 

В условиях рыночных отношений применение маркетинга, направленного на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена, является важнейшим условием выживания и развития предприятия. Поэтому формированию и реализации производственных программ предприятий во многом способствует использование всего потенциала маркетинга, его принципов, методов, техники [22].

Анализ динамики рынков сбыта

В полной мере АО «Казпочта», использует хорошо известный в деловом мире опыт Группы LNM в области маркетинга. Практически заново пришлось открывать рынок сбыта. Множество сложных проблем предстоит решить команде специалистов компании: качесвенное и бытрое обслуживание клиентов.

Услуги АО «Казпочта» АФ «Казпочтамт» организует по мере увеличения объёмов производства и расширения каналов реализации услуг. Цели сбыта отражают озабоченность лояльностью к торговой марке, ростом внедрения услуг и переводов.

В качестве каналов услуг АО «Казпочта» АФ «Казпочтамт»  выступают следующие страны-потребители.

Одно из главных различий между конкурентами – качество используемого оборудования и технологии. Так, большинство представленных на рынке технологий по производству металлопроката с покрытиями недостаточно прогрессивны и не выдерживают конкуренции по причине недостаточно высокого качества при высокой себестоимости услуг.

Конкурентоспособность предприятия «АО «Казпочта» обеспечивается следующими преимуществами:

— низкие внутрипроизводственные издержки (отражающие способность предприятия разрабатывать, выпускать и продавать аналогичный товар с меньшими затратами);

—  дифференциация товара (обеспечение покупателя товарами нового качества и имеющих особые потребительские свойства, выпуск которых позволяет предприятию устанавливать более высокие цены при равных с конкурентами издержками и тем самым обеспечивать большую прибыль).

Стратегия маркетинга АО «Казпочта» АФ «Казпочтамт»состоит из трёх основных направлений: ценовая стратегия (цели покупки, вид оплаты, объём закупок и другая конкретная информация является конфиденциальной); стратегия качества; стратегия продвижения продукта на рынки [23].

Будучи практически единственным в регионе предприятием по производству металла с цинковым и алюмоцинковым покрытием, ОАО «ИспатКармет» в состоянии через расширяющуюся сеть каналов сбыта металлопроката удерживать запланированную долю рынка в 28,778 %, как и предусматривается бизнес-планом. Поэтому в своей маркетинговой политике ОАО «Испат-Кармет» планирует методом неценовой конкуренции занять этот целевой сегмент и закрепиться на нём. Т.о. сбыт планируемой к выпуску услуг экономически обоснован и гарантирован. 

В случае неблагоприятной конъюнктуры сбыта металлопроката (падение доходности потребителей, непрогнозируемое появление конкурирующих фирм) в качестве коммерческой стратегии предприятие «Испат-Кармет» определило для себя стратегию «ценовой дискриминации» конкурентов. Такой ход в борьбе за рынок сбыта предприятие может себе позволить путём снижения доли прибыли в цене в силу значительного запаса финансовой прочности бизнеса, а также возможности варьирования ассортиментом выпускаемой услуг.

Можно сделать вывод, что имидж фирмы, качество услуг и ценовая политика (объём, доля на рынке) являются решающими факторами конкурентоспособности металлопроката ОАО «Испат-Кармет»: оценка чистого дохода фирмы доказывает, что при сложившихся ценах на сырьё и материалы планируемые цены реализации металлопроката обеспечивают необходимый уровень рентабельность производства [24].

Маркетинговая служба АО «КАЗПОЧТА» АФ «КАЗПОЧТАМТ» способствует возникновению выгодных изменений, т.е. влияет на внесение инноваций (улучшение товара, внедрение новых методов организации производства и новых технологий, создание новых рынков) в процессе своей деятельности.

 

3.2 Анализ финансового состояния и оценки рисков

 

Анализ состава и изменения структуры имущества

Устойчивость финансового положения предприятия в значительной степени зависит от целесообразности и правильности вложения финансовых ресурсов в активы. В процессе функционирования предприятия величина активов и их структура претерпевают изменения [25].

На основании анализа динамики имущественного положениявидно, что за отчётный год имущество предприятия увеличилось на 16869,8 млн.тн. Большая часть прироста (73,7%) была направлена в товарные запасы.

Анализ балансовой прибыли

Балансовая прибыль представляет собой окончательный финансовый результат, полученный от производственно-хозяйственной деятельности.

В АО «КАЗПОЧТА» АФ «КАЗПОЧТАМТ» балансовая прибыль (см. прил. 20) увеличилась по сравнению с предыдущим периодом на 722000 тыс.тн. Рост балансовой прибыли объясняется, прежде всего, увеличением прибыли от реализации услуг.

Чистая прибыль акционерного предприятия в отчётном периоде составила 6696856 тыс.тен., что на 1653549 тыс.тен. больше чистой прибыли, оставшейся у предприятия, оставшейся у предприятия за соответствующий период прошлого года. Темпы прироста разных показателей прибыли неравномерны.

На увеличение показателя балансовой прибыли влияют такие прогрессивные факторы  (см. прил. 21) формирования прибыли, как:

1. Изменение прибыли от реализации услуг продажных (отпускных) цен:

 

ΔР₁ = Nр₁— Nр_1,0 = 20977515– 20566191 = 411323 тыс.тн.,                (2)

 

что означает получение дополнительной прибыли 411323 тыс.тн. за счёт роста цен.

2. Увеличение объёма услуг в оценке по базисной полной себестоимости (объём услуг):

 

ΔР₂ = Р₀ К₁— Р₀  = 722875894,24 тенге.                                                  (3)

 

3. Увеличения объёма услуг за счёт структурных сдвигов в составе:

 

     ΔР₃ = Р₀ * (К₂ -К₁) = Р₀  * ((N_1,0 / N₀)  — (S_1,0  / S₀)) = — 39286707,34 тг. (4)

 

4. Изменения себестоимости (изменение затрат на 1 тен. услуг):

 

     ΔР₄ = S_1,0  – S₁ = 10999580650,82 – 10999591700,75 = — 11049,93 тг. (5)

 

Общая сумма факторных влияний на прибыль от реализации услуг равна 722000234,46 тен. (9757942923,84 – 9035942689,38), что соответствует общему отклонению от прибыли.

В условиях рыночной экономики, чистая прибыль – важнейший показатель деятельности предприятия. Он находится в центре внимания менеджмента и финансовых рынков, от его динамики зависит само существование предприятия, рабочие места для его работников, выплата дивидендов в АО.

Анализ показателей рентабельности

Рентабельность предприятия отражает степень прибыльности его деятельности – прибыльности или доходности его капитала, ресурсов или услуг. При анализе производства показатели рентабельности используются как инструмент инвестиционной политики и ценообразования.

1. Показатель рентабельности всей реализованной услуг (коэффициент рентабельности продаж) показывает, сколько прибыли приходится на единицу реализованной услуг.

 

     К_1R = Р^р /  С * 100 % =  9757942 / 20977515 = 0,465.                  (6)

 

Показатель К_1R даёт представление об эффективности текущих затрат предприятия и доходности реализуемой услуг. Рост К_1R является следствием роста цен при постоянных затратах на производство реализованной услуг..

2. Рентабельность вложений в предприятие (рентабельность всего капитала):

 

     К_2R = Р /  В_ср. = 9757942 / 20761578 = 0,47.                                  (7)

 

3. Показатель рентабельности производственных фондов (коэффициент рентабельности основных средств и прочих внеоборотных активов):

 

     К_3R = Р /  F_ср.= 9757942 / 21560610 = 0,451.                                 (8)

 

Коэффициент К_3R отражает эффективность использования основных средств и прочих внеоборотных активов и измеряется величиной прибыли, приходящейся на единицу стоимости средств. Рост К_3R при снижении К_2R свидетельствует об избыточном увеличении мобильных средств.

Рентабельность фондов тем выше, чем выше прибыльность услуг; чем выше фондоотдача основных фондов и скорость оборота оборотных средств; чем ниже затраты на 1 тенге услуг и удельные затраты по экономическим элементам.

На основании анализа рентабельности АО «КАЗПОЧТА» АФ «КАЗПОЧТАМТ» (см. прил. 22)  видно, что её уровень и за отчётный период составил 40,25%, а за предыдущий период – 42,39%, то есть, рентабельность понизилась на 2,14 пункта.   

В условиях рыночной экономики важное значение имеет анализ финансовой устойчивости предприятия, т.е. способности хозяйствующего субъекта своевременно из собственных средств возмещать затраты, вложенные в основной и оборотный капитал, нематериальные активы, и расплачиваться по своим обязательствам, т.е. быть платёжеспособным.

Для оценки изменения устойчивости положения хозяйствующего субъекта применяются коэффициент соотношения заёмных и собственных средств, коэффициент автономии, коэффициент ликвидности и др.

Анализ соотношения заёмных и собственных средств

Для характеристики структуры источников средств предприятия используются частные показатели, отражающие разнообразные тенденции в изменении структуры отдельных групп источников (краткосрочной и долгосрочной задолженности):

1.Коэффициент долгосрочного привлечения заёмных средств позволяет приближённо оценить долю заёмных средств при финансировании капитальных вложений.

 

   К_Д = З_д  / С_с + З_д = 241250,55 / (4017592,1 + 241250,55) = 0,056.           (9)

 

2.Коэффициент краткосрочной задолженности выражает долю краткосрочных обязательств предприятия в общей сумме обязательств:

 

К_к = (З_к +R_п) / (З_д + З_к +R_п ) = (561691,9 + 1405149,34) / 2007356,2 = 0,97 (10)

 

3.Коэффициент кредиторской задолженности и прочих пассивов выражает долю кредиторской задолженности и других пассивов в общей сумме внешних обязательств предприятия:

 

Ккз = R_п / (З_д + З_к +R_п ) = 1405149,34 / 2007356,2 = 0,69.                            (11)

 

Оборотные средства по источникам образования разделяются на собственные и заёмные оборотные средства. Соотношение заёмных и собственных оборотных средств характеризует степень финансовой самостоятельности предприятия, его устойчивости в условиях затруднений в привлечении заёмных средств. Этот показатель динамично меняется, что зависит от кредитной политики предприятия.

Коэффициент соотношения заёмных и собственных оборотных средств (коэффициент финансовой устойчивости, зависимости) используется при необходимости определения возможности привлечения предприятием в хозяйственный оборот чужие источники (заёмные средства) и указывает, сколько заёмных средств привлекло предприятие на 1 тенге вложенных в активы собственных средств:

 

К_уст. = К_з / С_с = 2007356,2 / 4017592,1 =  0,499                                           (12)

 

Оптимально, если К_уст. = 1, т.е. нормальным считается соотношение 1:2, при котором 1/3 общего финансирования сформирована за счёт заёмных средств. Если  К_уст.>1, то собственных средств недостаточно для покрытия чужих средств.

На соотношение заёмных и собственных средств оказывают влияние ряд факторов, обусловленных внутренними  и внешними условиями работы предприятия и выбранной им финансовой стратегией. К числу важнейших относятся: сокращение или расширение деятельности предприятия; накопление излишних или слабо используемых запасов; соотношение уровня кредитного процента и дивидендов; использование факторинговых операций [26].

   Анализ показателей оборачиваемости оборотных средств.

Оборачиваемость оборотных средств показывает эффективность использования оборотных средств. Время прохождения оборотными средствами трёх последовательных стадий своей трансформации (денежная, производственная, товарная) определяет продолжительность оборота и оборачиваемость показывает скорость этого движения [27].

Прямой коэффициент оборачиваемости (количество оборотов) пока-зывает объём реализации услуг в денежном исчислении, приходящийся на каждый тенге оборотных средств за отчётный период:

 

К_об = N_р / Z = 365/ (20977515:1951587) = 33,959                                        (13)

На основании анализа оборачиваемости материальных оборотных средств в днях (см. прил. 23) в отчётном году больше прошлогодней, что свидетельствует об ускорении оборачиваемости оборотных средств, а следовательно и о менее эффективном их использовании.

Ускорение оборачиваемости материальных оборотных средств (запасов и затрат) уменьшает потребность в них, позволяет предприятиям высвобождать их часть или увеличивать выпуск услуг. В результате ускорения оборота высвобождаются вещественные элементы оборотных средств, меньше требуется запасов сырья, материалов, заделов незавершённого производства и др., а следовательно, высвобождаются и денежные ресурсы, ранее вложенные в эти запасы и затраты, в результате чего улучшается финансовое состояние предприятия, укрепляется платёжеспособность (ликвидность).

Анализ показателей ликвидности

Для оценки платёжеспособности предприятия используются три основных показателя ликвидности, различающиеся набором ликвидных средств, рассматриваемых в качестве покрытия краткосрочных обязательств:

1. Коэффициент абсолютной ликвидности характеризует платёжеспособность предприятия на дату составления баланса:

 

К_а.л. = D / З_д + R_п = 924140,22 / (561691,9+1405149,34) = 0,49             (14)

 

Коэффициент абсолютной ликвидности показывает, какую часть краткосрочной задолженности предприятие может погасить в ближайшее время. Нормальное ограничение этого показателя следующее: К_а.л. ≥ 0,2 ÷ 0,5.

2. Коэффициент критической ликвидности (промежуточный коэффициент покрытия) отражает прогнозируемые платёжные возможности предприятия при условии своевременного проведения расчётов с дебиторами:

 

К_к.л= (D+R_а)/(З_к +R_п)= (924140,22+930140,28)/(561691,9+1405149,34)= 0,94  (15)

 

Коэффициент К_к.л. характеризует ожидаемую платёжеспособность предприятия на период, равный средней продолжительности одного оборота дебиторской задолженности. Оценка нижней нормальной границы коэффициента: К_к.л. ≥ 1.  

3. Коэффициент текущей ликвидности (коэффициент покрытия) характеризует ожидаемую платёжеспособность предприятия на период, равный средней продолжительности одного оборота всех оборотных средств:

 

К_т.л. = (D +R_а+Z) / (З_к +R_п) =

= (924140,22+930140,28+ 3922541,6) / (561691,9+1405149,34) = 2,93    (16)

 

Коэффициент показывает платёжные возможности предприятия, оцениваемые при условии не только своевременных расчётов с дебиторами и

благоприятной реализации готовой услуг, но и продажи в случае нужды прочих элементов материальных оборотных средств. Нормальное ограничение этого показателя следующее: К_т.л. ≥ 2.

На основании анализа показателей ликвидности (см. прил. 24) видно, что предприятие платёжеспособно (структура баланса предприятия – удовлетворительна) и его финансовое состояние характеризуется абсолютной и нормальной устойчивостью.

На основании анализа показателей финансовой устойчивости АО «КАЗПОЧТА» АФ «КАЗПОЧТАМТ»   (см.прил. 25) видно, что исследуемое предприятие обладает высокой финансовой независимостью, подтверждаемое коэффициентами автономии и соотношения заёмных и собственных средств. Доля заёмных средств в формировании имущества предприятия составляет на конец периода 32,8% (7523160,8:22894802,4*100). В составе заёмных средств большой удельный вес (86,77%) занимают краткосрочные обязательства. Коэффициент краткосрочной задолженности составил на конец периода 0,94, а коэффициент долгосрочного привлечения заёмных средств – 0,06. За отчётный период: повысился коэффициент долгосрочных заёмных средств (на 0,01 пункта) и соответственно снизилось значение  коэффициента краткосрочной задолженности (на 0,03 пункта); коэффициент кредиторской задолженности снизился на 0,01 пункта, удельный вес которой в составе краткосрочных обязательств составляет 80,6%. 

На предприятии довольно высокий удельный вес составляет имущество производственного назначения. Коэффициент имущества производственного назначения 0,73, в том числе коэффициент стоимости основных средств к концу периода – 0,42, или увеличился на 0,01 пункта, а удельный вес материальных оборотных средств снизился на 0,02 пункта и составил почти 1/3 всего имущества предприятия [28].

Финансовое состояние предприятия характеризуется абсолютной и нормальной устойчивостью. Коэффициент соотношения мобильных и иммобилизованных средств повысился по сравнению с началом отчётного периода на 0,07 и составил 0,60, что привело к повышению уровня маневренности  на 0,13 пунктов (с 0,74 до 0,87) и обеспеченности запасов и затрат собственными источниками на 0,05 пунктов (с 0,79 до 0,84). Значения коэффициентов маневренности собственных средств находится в пределах допустимых границ (оптимально К_м≥0,5). Повышение коэффициента прогноза банкротства на 0,02 свидетельствует об отсутствии у предприятия финансовых затруднений, т.е. о повышении доли чистого оборотного капитала в общей сумме актива баланса.

Предприятие имеет значительное превышение ликвидных активов над краткосрочными обязательствами, что позволяет достаточно точно оценить степень устойчивости финансового состояния предприятия и его способность погасить обязательства в срок.

Коэффициент устойчивости экономического роста характеризует возможности предприятия по расширению основной деятельности за счёт реинвестирования собственных средств и показывает, какими темпами в среднем увеличивается экономический потенциал предприятия.

 

• Оценка эффективности мероприятий бизнес-плана

и перспектив развития производства.

 

1. Сохранение лидирующего положения на рынке Казахстана
2. Расширение рыночной доли (реализация стратегии расширения границ рынка за счёт поиска и освоения новых рынков и новых сегментов рынка, путём более глубокого проникновения на каждый сегмент).
3. Развитие инновационного направления — клиентоориентированность (установление тесной связи с потребителями.
4. Совершенствование работы с партнёрами (регулирование взаимоотношений с учётом гибкой ценовой политики и системы скидок, выработка разных форм сотрудничества).
5. Повышение конкурентоспособности сервисного обслуживания потребителей, реклам услуг, которые являются мощными инструментами стимулирования спроса.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Благодаря высокому техническому уровню персонала удалось добиться стабильной работы АО «Казпочта».

Максимальную эффективность реализации принимаемых решений обеспечивает бизнес-план, дающий основу для принятия рациональных решений, их реализации и оценки результатов предпринятых действий. 

С помощью анализа бизнес-плана АО «Казпочта» АФ «Казпочтамт» руководством предприятия изучаются тенденции развития, глубоко и системно исследуются факторы изменения результатов деятельности, обосновываются планы и управленческие решения, осуществляется контроль за их выполнением, выявляются резервы повышения эффективности производства, оцениваются результаты деятельности предприятия, вырабатывается экономическая стратегия его развития. 

Решение вопроса о составе предлагаемых услуг достигается планированием номенклатуры и ассортимента услуг, базирующееся на знании потребностей рынка и его состояния, т.е. изучение рынка, анализ спроса, прогноз продаж, обеспечение наиболее полного удовлетворения общественных потребностей. Удовлетворение достигается разработкой и производством соответствующих сложившемуся спросу новых услуг, налаживанием коммуникаций сбыта услуг, созданием служб сервиса, сопровождающих процесс использования товара.

Технологические линии АО «Казпочта» АФ «Казпочтамт» являются современным высокопроизводительным оборудованием, что предполагает строгий контроль за качеством работы, гарантирует использование прогрессивных технологий производства; т.е. качество услуг соответствует мировым стандартам.

Анализ бизнес-плана АО «Казпочта» обеспечивает успех всему предприятию, способствуя тому, что большинство имеющихся ресурсов направлены на достижение цели и использованы с максимальным эффектом.

Выявление и использование имеющихся ресурсов связано с решением задач технического перевооружения труда, специализации и централизации ремонтных работ, типизации и нормализации применяемых в производстве инструментов, постоянного совершенствования организации контроля качества услуг.

В АО «Казпочта» своевременно выплачивается заработная плата, её уровень – один из самых высоких по комбинату.

Важным показателем деятельности предприятия является качество услуг. Её повышение обеспечивает экономию не только трудовых и материальных ресурсов, но и позволяет более полно удовлетворять потребности общества. Высокий уровень качества услуг способствует повышению спроса на неё и увеличению суммы прибыли не только за счёт объёма продаж, но и за счёт более высоких цен.

Формирование рыночных отношений предлагает  конкурентную борьбу между различными товаропроизводителями, победить в которой смогут те, кто наиболее эффективно использует все виды имеющихся ресурсов.

Освоение специфики маркетинга и проведение грамотной маркетинговой политики является — залогом успешного бизнеса на мировых рынках в качестве равноправного партнёра.

В настоящее время АО «Казпочта» — один из крупнейших предприятий в Казахстане. В работе такого крупного предприятия возникает немало проблем, и администрация компании решает и их  в тесном взаимодействии с властями всех уровней, профсоюзом и трудовым коллективом (коллективный договор).

Использование всех форм внутрихозяйственного, ведомственного, вневедомственного и общественного контроля и анализа создаёт возможности для всестороннего изучения хозяйственной деятельности предприятия и наиболее полного поиска резервов повышения эффективности производства.

Всё это позволило достичь АО «Казпочта»» мировых стандартов оказываемых услуг и экспортировать её в 65 стран мира (карта потребителей охватывает страны Центральной и Юго-Восточной Азии, Южную и Северную Америку, Африку и страны Западной Европы).

Для оптимизации производственных показателей и резервов улучшения деятельности АО «Казпочта» предпринимаются следующие меры:

1. Повышение уровня организации производства и управления, степени централизации управленческих функций.
2. Ориентированность на потребителя: расширение сортамента услуг.
3. Производство услуг при минимальных затратах (снизить себестоимость услуг на 0,8 $/тн), отвечающей требованиям потребителей по качеству и по доставке при конкурентоспособной цене.
4. Обеспеченность предприятия ОПФ, повышение его технического совершенствования, обновления и степени использования.
5. Оптимизация технологических процессов и внедрения новых прогрессивных технологий при наименьших затратах.
6. Повышение уровня экстенсивной загрузки оборудования (обеспечение стабильной работы агрегатов цеха за счёт исключения сверхплановых простоев: плановых – не более10%, текущие – не более 3,5%).
7. Обеспеченность предприятия качественным сырьём, технологическими материалами, запасами и их экономное использование (при производстве проката обеспечить следующие нормы расхода сырья, основных материалов и энергоресурсов: цинка — не более 50 кг/тн; условного топлива — не более 39 кг/тн; электроэнерии – не более 82 кВт*час /тн).
8. Обеспеченность предприятия квалифицированными трудовыми ресурсами. Систематическое обучение и повышение квалификации кадров (до 40% от общей численности трудящихся цеха), а также подготовка и поддержание на высоком уровне знаний и квалификации персонала в области СМК.
9. Рациональное использование трудовых, материальных и финансовых ресурсов предприятия.

10.Поддержание и постоянное совершенствование системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ИСО 9001:2000 (обеспечение производства проката с цинковым и алюмоцинковым покрытиями I сорта не менее 97%).

На основании проведённого анализа бизнес-плана АО «Казпочта» АФ «Казпочтамт» можно заключить, что финансовое состояние предприятия может быть охарактеризовано абсолютно устойчивым с тенденцией к росту.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной работы:

 

1. Инвестиционное право. Сборник нормативных документов. Том I. Составитель Сарсембаев К.М. — Алматы: Данекер, 2000.

2.Инвестиционное право. Сборник нормативных документов.Том II. Составители К.М. Сарсембаев, М.А. Сарсембаев. — Алматы: Данекер, 2000.

4. Финансовое право РК (сборник документов) / Составитель П.В. Диденко. –Алматы: Данекер, 2000.
5. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента: Учебное пособие. — 2-е изд., доп. и перераб. -М.: Финансы и статистика, 1999.
6. Бенвенисте Г. Овладение политикой планирования. М., 1994.
7. Берл Г. Мгновенный бизнес-план. Двенадцать быстрых шагов к успеху. — Перевод с английского. –М.: Издательство «Ось – 89», 1999.
8. Бизнес-план инвестиционного проекта: Отечественный и зарубежный опыт. Современная практика и документация: Учеб. пособие/ Под ред. В.М. Попова. –4-е изд., доп. – М.: Финансы и статистика, 1997.
9. Бизнес-план: Методические материалы. /Под ред. Р.Г. Маниловского. М.: Финансы и статистика, 2000.
10. Бочаров В.В. Инвестиционный менеджмент. — СПб.: Издательство «Питер», 2000.
11. Бойделл Т. Как улучшить управление организацией: Пособие для руководителя. М., 1995.
12. Буров В.П. Бизнес-план. Методика составления, реальный пример. –М.: Финансы и статистика, 1995.
13. Бусыгин А.В. Предпринимательство. Учебник. – М.: Дело, 1999.
14. Ворст Й., Ревентлоу П. Экономика фирмы: Учебник / Пер. с датского А.Н. Чеканского, А.В. Рождественского. М., 1994.
15. Герасименко В.В. Ценовая политика фирмы. М., 1996.
16. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика: Учебное пособие. –М.: Издательский Дом «Дашков и К^о«, 1999.
17. Деловое планирование (Методы. Организация. Современная практика): Учеб. пособие/ Под ред. В.М. Попова. – М.: Финансы и статистика, 1997.
18. Дюсембаев К.Ш. Аудит и анализ финансовой отчётности. -Алматы.. Издательство «Каржы-Каражат», 1998.
19. Дэльзеф А., Ковелло, Бриан Д. Хейзелгрей. Бизнес-планы. –М.: Издательство БИНОМ, 1998.
20. Игошин Н.В. Инвестиции. Организация управления и финансирование. Учебник для вузов. -М.: Финансы, ЮНИТИ, 1999.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            
21. Казаков А.П., Минаева Н.В. Экономика. Учебный курс по основам экономической теории. Лекции, упражнения, тесты, тренинги. 4-е изд., доп. испр. М.: ООО «ГНОМ — ПРЕСС», 1999.
22. Как рассчитать эффективность инвестиционного проекта. Расчёт с комментариями. -М.: Институт промышленного развития, 1996.
23. Как составить бизнес-план производственной компании. – Перевод с англ. –М.: Дело,1997.
24. Кашанина Т.В. Предпринимательство: правовые основы. М., 1994.
25. Котлер Ф. Основы маркетинга, перевод с английского. –М.: Прогресс, 1990.
26. Крейнина М.Н. Финансовый менеджмент: Учебное пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Издательство «Дело и сервис», 2001.
27. Крейнина М.Н. Финансовое состояние предприятия. Методы оценки. М.: ИКЦ «ДИС», 1997.
28. Мансухани Г.Р. Международное предпринимательство: анализ зарубежного опыта. М., 1992.
29. Международный маркетинг: Учебное пособие для вузов/ Г.А. Васильев, Л.А. Ибрагимов, Н.Г. Каменева и др. Под ред. Г.А. Васильева, Л.А, Ибрагимова. –М.: ЮНИТИ – ДАНА, 1999.
30. Основы предпринимательской деятельности: Маркетинг: Учебное пособие / Под ред. В.М. Власовой. –М.: Финансы и статистика, 1999.
31. Павлова Л.Н. Финансовый менеджмент. Управление денежным оборотом предприятия: Учебник для вузов. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995
32. Пелих А.С. Бизнес-план или как организовать собственный бизнес: Анализ. Методика. Практикум. -М.: Издательство «Ось-89», 1996.
33. Портфель конкуренции и управления финансами: Книга менеджера по финансам. М.: СОМИНТЭК, 1996.
34. Раицкий К.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов.-2-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2000.
35. Сабденов О. Экономическая политика переходного периода на рубеже 21 века. -Алматы: Казакстан, 1997.
36. Сборник бизнес-планов. Современная практика и документация. Отечественный и зарубежный опыт. Выпуск первый./ Под ред. В.М. Попова. – М.: Финансы и статистика, 1997 г. и выпуск второй, 1998 г.
37. Стражев В.И. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности. Учебник. -Минск: Высшая школа, 1995.
38. Телих А.С. Бизнес-план или как организовать собственный бизнес. –М.: Издательство «Ось-89», 1999.
39. Попов В.М. Бизнес-план инвестиционного проекта: Учебное пособие. — М.: Финансы и статистика 2003.
40. Пивоваров К.В. Бизнес – Планирование. М., 2003.
41. Плехин А.С. Бизнес – план. М., 2001.
42. Омарова А.К. Финансирование и кредитование инвестиций: Уч. пособие. – Алматы: Таугуль ПРИНТ, 2009.
43. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебник –Мн.: «Новое знание», 2001.– 635 с.
44. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. – М.: Финансы и статистка, 1997
45. Финансовый бизнес-план: Учебное пособие / Под ред. действ. члена Академии инвестиций РФ, д-р экон. наук, проф. В.М. Попова. –М.: Финансы и статистика, 2000.
46. Экономическая теория: Учебник для вузов. /К. Ховард, Г. Журавлёва, Н. Эриашвили. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.
47. Бакитжанов А. Филин С.    Управленческие аспекты инвестиционной политики (на примере Республики Казахстан). А., 2003
48. Барнгольц СБ. Предварительная оценка платежеспособности и финансовой устойчивости ссудозаемщика. — деньги и кредит, 2, 2000.
49. Дугалов Г. Регулирование инвестиционной деятельности в Казахстане.// Внешнеэкономическая деятельность в Казахстане. №3 2004.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение А

 

Динамики выпуска и реализации услуг, тыс. тнг.

 

Год	Объём производ-ства услуг	Темпы роста производства, %		Объём реализации	Темпы роста реализации, %
		базис-ные	цепные (Тn)		базис-ные	Цепные (Тn)
2007	25736116,0	100	100	25429217,0	100	100
2008	26638967,0	103,5	103,5	26333137,0	103,6	103,6
2009	27970020,0	104,9	108,6	27313448,0	103,7	107,4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение Б

 

Анализ наличия, движения и структуры основных фондов АО «КАЗПОЧТА» АФ «КАЗПОЧТАМТ» в 2009 году

 

Группа ОФ	Наличие на начало года, тыс. тнг.	Поступило за год, тыс. тнг.	Выбыло за год, тыс. тнг.	Наличие на конец года, тыс. тнг.
Здания и сооружения   Машины и оборудование   Транспортные средства  Прочие основные средства	10266489   8751482   3196   12462	230535   6674883   —   54259	—   757   —   —	10497025   15425608   3196   12516
ИТОГО	19033630	6905473	757	25967067
В том числе: производственные    непроизводственные	8767141   10266489	6674937   230535	757   —	15470041   10497025

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение В

 

Анализ структуры кадров, выполнения плана по  производительности труда и средней заработной платы

в АО «КАЗПОЧТА» АФ «КАЗПОЧТАМТ» в 2009 год

 

Показатели	Единица измерения	План	Факт	Выпол- нение плана,%
Показатели структуры кадров
Среднесписочная численность работающих,  В том числе: АУП Рабочих Моп	Чел.   Чел. Чел. Чел.	570   75 472 23	562   70 469 23	98,6   99,4 99,3 100,0
Удельный вес числа работников, всего    В том числе:    АУП   Рабочие   МОП	%   % % %	100,0   13,15 82,80 4,035	100,0   12,46 83,45 4,092	— — —
Показатели  производительности труда
Объём реализованной услуг	Тыс. тнг.	26693847	27970020	104,8
Выработка на одного ра-ботающего:   среднегодовая  Выработка на одного ра-бочего:   среднегодовая   среднемесячная   среднедневная   среднечасовая	Тнг.     Тнг. Тнг. Тнг. Тнг.	46831     53927 4494 195 24,42	49769     56849 4737 206 25,74	106,3     105,4 105,4 105,4 105,4
Показатели заработной платы
Фонд ЗП работающих…..	Тыс. тнг.	23340	23250,5	99,6
Среднемесячная заработ-ная плата работающего..   В том числе:   Рабочих…………………   АУП……..………………	Тыс. тнг.   Тыс. тнг. Тыс. тнг.	40,947   39,723 49,027	41,371   39,997 51,020	101,0   100,6 103,9