[:ru]
Наше государство уделяет большое внимание развитию интернета, и внедрению новых технологий в политическую, культурную и социальную жизнь населения. Инновационные, технологические решения XXI века, называют неисчерпаемым ресурсом жизни. По сути, это правда. Природные ресурсы – явление временное. В условиях перенаселения планеты многие страны в ближайшем будущем могут пострадать от гуманитарной катастрофы, к которой мы относим голод и нищету. Превыше всего ресурсы человеческие. И хорошим примером грамотного использования человеческих ресурсов, служит Южная Корея. Страна, сделавшая в свое время ставку на технологии и развитие человеческого капитала, сегодня впереди всей планеты. Качество жизни Южной Кореи, экономические показатели, непрерывный рост ВПП, демонстрируют, что власти этой страны не прогадали, сделав ставку на новые технологии, знания и цифровизацию.
Вчера и сегодня.
Цифровизация — это проект, цель которого тотально изменить процессы работы государств на разных уровнях. Какие выгоды от этого получит простой гражданин?
У современного человека уже сформированы определенные привычки в плане взаимодействия с технологиями. То, что казалось нам раньше фантастикой, сейчас стало частью нашей реальности. Инновационные технологии значительно улучшили качество нашей жизни.
Раньше люди выжидали огромные очереди, чтобы оплатить коммунальные услуги. Большая проблема возникала с оформлением паспорта. Это и очереди, и огромное количество справок, которое необходимо было собрать в определенные сроки. Сегодня эти процессы занимают минимум времени. Услуги ЖКХ оплачиваются через банкоматы. А оформить заявление на получение паспорта можно в режиме онлайн.
Сегодня одной из важных и приоритетных задач для Казахстана является вхождение в тридцатку развитых государств. И вне всякого сомнения, «электронное правительство» станет нововведением, значительно упрощающим эту задачу.
Главные приоритеты электронного правительства
В 2004 году в РК утверждается программа формирования электронного правительства. В 2006 впервые начинает свою деятельность портал электронного правительства. На сегодня эта система предоставляет более 450 услуг гражданам РК.
«Электронное правительство» способно тотально изменить подход в работе с населением. Система эта прозрачная, без посредников. Раньше документооборот осуществлялся на бумажной основе. Что было и не надежно, (документы терялись), и затратно.
Электронное правительство сегодня объединяет в себе функции ЦОНов, открытого и мобильного правительства. По сути, это прекрасная возможность для взаимодействия граждан с государственными структурами. Список услуг, и консультаций от e. gov, обширный. На сайте e.gov вам предлагаются услуги по вопросам недвижимости, образования, трудоустройства и занятости, социального обеспечения, гражданства и миграции, семьи, туризма и спорта, и. т. д. Для новорожденных работает композитная услуга, и возможность бронирования очереди в детский сад в режиме онлайн.
Как подать заявку?
Стоит также отметить, что услуги e.gov являются бесплатными. Раньше все было значительно сложней. Канитель с очередями в детские сады порождала коррупцию. В наше время появилась возможность взаимодействовать с дошкольными организациями на справедливой и прозрачной основе. Онлайн-услуга действует для ребенка, достигшего одного года. Все очень просто. На сайте е.gov необходимо ввести свой ИИН, и пароль, который будет предоставляться в регистрации. Далее, вы входите в систему, которая просит указать необходимые данные о вас и вашем ребенке. Затем вам представится возможность выбрать предпочтительные дошкольные организации.
А если, вам, к примеру, требуется обменять водительское удостоверение, вам потребуется фотография в электронном виде, ИИН и пароль, указанный при регистрации. Далее, вы увидите образец вашего удостоверения, с необходимой информацией ниже.
Люди, желающие вступить в брак, могут через интернет подать заявление на оформление брака.
Система адресной справки, упрощает процесс устройства на работу. А пенсионерам станет проще получать основную информацию о пенсионных начислениях. Раньше пожилые люди стояли в очередях, чтобы получить пенсию. Сейчас у них есть возможность осуществить эту процедуру через близлежащий банкомат.
Достаточно знать адрес, чтобы воспользоваться необходимыми услугами
В Ютубе можно увидеть тренинг, обучающий бронированию своей очереди в ЦОНЫ. Кроме того, список услуг электронного правительства постоянно растет. С этого года переходят на работу в виртуальном формате структуры электронного правительства, отвечающие за предоставление онлайн виз.
Это упрощенная система получения виз, позволяющая существенно сэкономить время. Всю работу за нас делают сотрудники визового центра. В их обязанности входит: подготовка документов, как того требует посольство, заполнение анкет, запись на собеседование. И все это для пользователя осуществляется в онлайн-режиме. Не сходя с дивана.
И тот же e.gov вам может помочь оформить заявку на получение Шенгенской визы в Европу. Шенген виза дает право въезда в 25 стран Европы. В список входят: Австрия, Бельгия, Венгрия, Германия, Люксембург, Греция, Нидерланды, Дания, Исландия, Испания, Латвия, Литва, Италия, Мальта, Норвегия, Португалия, Польша, Словения, Словакия, Финляндия, Чехия, Франция, Швейцария, Швеция.
Чужой полезный опыт
Разумеется, система e.gov с каждым годом будет видоизменяться и совершенствоваться. Следующий этап в развитии данной системы, это создание «умного» или «проактивного» правительства.
Это уникальная инновационная система, отслеживающая сама жизненные ситуации, выполняющая многие необходимые процессы вместо гражданина. Гражданину требуется лишь подтверждать некоторое действия.
Дания является неплохим и наглядным примером того, как с помощью электронного правительства можно сэкономить 10-20 % госбюджета. Дело в том, что законодательные акты Дании устроены так, что представители бизнеса и простые граждане взаимодействуют с госорганами исключительно через интернет. Численность населения этой страны, имеющей доступ к сети интернет 95 % из ста, что говорит о высоком уровне компьютерной грамотности. Каждый гражданин Дании и каждая бизнес структура могут создать свой Личный кабинет, и спокойно взаимодействовать с госорганами в любое время дня и ночи. Все госорганы страны интегрированы в единую сеть.
Казахстан следует примеру Дании, и поэтапно будет увеличивать численность граждан, владеющих компьютерной грамотностью. От этого зависит качество жизни в стране, и развитие ее экономики. Конечная цель цифровизации переход государства на цифровую экономику.
Айнур Абаева.
[:]
