Ендіг?рі к?рсетілетін мемлекеттік ?ызметті ?о?амны? ?зі ба?ылап, ?ара халы?ты? ?зі ба?асын беретін болады. ?сынылатын ?ызметті? сапасын арттыру?а ?атысты ?кімет ?стан?ан позиция – осы. Кеше Экономика ж?не бюджеттік жоспарлау министрлігі бір?атар жа?алы? енгізіп ?келген за? жобасын М?жіліс бірінші о?ылымда ма??лдады.
Шынды?ында, ?аза?станда халы??а мемлекеттік ?ызмет к?рсету саласында к?п н?рсе ат?арылды дегенмен, б?л ба?ытты? ?лі де жетілмей т?р?ан т?стары баршылы?. Бір с?збен айт?анда, кешегі ке?естік кезе?ге ?ара?анда ат?арыл?ан істер аз емес, ал ат?ару?а тиісті ма?ызды м?селелер ?лі де шаш етектен. Ондай м?селені? ерте?ге ысырылмай, б?гін шешуді де талап ететіні та?ы бар. Сонды?тан болса керек, Елбасы ?ткендегі ?зіні? Жолдауында ерекше назарды мемлекеттік ?ызметтер к?рсетуді? сапасын арттыру?а аудар?ан болатын. Президент мемлекеттік аппаратты? халы?пен ?зара ?арым-?атынасында бір жа?ты ?ктем к?з?арастан арылып, ж?ртшылы??а мемлекеттік ?ызметтерді тиімді ?рі жедел т?рде к?рсетуге к?шуді міндеттеген болатын. Сол ?шін арнайы за? ?абылдауды ж?ктеген еді. Президентті? п?рмені ?уат берсе керек, д?л осы д?ниелерді ?амтитын за? жобасын ?кімет былтыр?ы желто?санны? ая?ында М?жіліске ?сынып еді, кешегі палата ал?асында ??жат бірінші о?ылымда бірден ма??лданды.
??жатты? М?жіліс «суыртпасында» к?п жатпастан тал?ы?а т?суіне та?ы бір себеп: б??ан халы? ?алаулыларыны? ?здері де асы? секілді к?рінді. К?ні кеше ??ір аралап, ж?ртшылы?пен жа?ыныра? ж?здескен депутаттар?а д?л осы мемлекеттік ?ызмет к?рсету сапасына ?атысты к?п сауал к?лдене?деген болып шы?ты. Ал за? жобасында?ы жа?алы??а келсек, м?нда мемлекеттік ?ызметтер к?рсету т?ртібіні? талаптары ?амтылады, осы салада?ы мемлекеттік органдар ?кілеттіліктеріні? ара-жігі ажыратылады. Е? бастысы, экономика министрі Ерболат Досаевты? айтуынша, мемлекеттік ?ызметтер к?рсету сапасына ?о?амды? мониторинг, ба?алау мен ба?ылау ж?ргізу ?арастырылады. «?о?амды? мониторингті, біріншіден, аккредиттелген коммерциялы? емес ?йымдар, екіншіден, жеке т?л?алар, ?шіншіден, коммерциялы? емес ?йымдар ?з бастамалары бойынша ж?не ?з есебімен ж?ргізе алады. Мемлекеттік ?ызметтер к?рсету сапасын ба?алауды ж?не сырт?ы ба?ылау мен ба?алауды осы ба?ытта?ы у?кілетті орган ж?ргізеді. Ал ішкі ба?ылауды ?ызмет к?рсетуші мемлекеттік органдарды? ?здері ж?ргізетін болады», – дейді министр Ерболат Досаев. Сосын айма? аралап келген депутаттарды? сауалына жауап беру барысында министр мырза к?п м?селені алда?ы уа?ытты? еншісіне ?алдырып, ?кімшілік кедергілер, ?ызметті жеделдету секілді д?ниелерді «енді-енді ?ол?а аламыз, бір жылды? ішінде болмаса, алда?ы екі-?ш жылда т?геліні? тігісін жат?ызамыз?а, сапасын арттырамыз?а» салып, тура жауаптан басын ала ?аш?андай еді. Б?л ауылда?ы а?айынны? аманатын ар?ала?ан ?алаулылар?а ?най ?оймады. «Екі-?ш жылдан со? ж?йеге т?сіреміз дегенмен келісе алмаймыз, Ереке! Б?л б??ан дейін де а?сап т?р?ан шаруа ?ой. Елбасы Жолдауда халы??а кемшіліксіз ?ызмет к?рсету туралы м?селені неге т?тесінен ?ойды? Неге Мемлекеттік ?ызмет істері агенттігі ??рылды? ?ызметкерлерді не ?шін аттестаттаудан кезек-кезек ?ткізіп жатырмыз? Олар осында келгенде барлы?ы керемет сауатты, керемет м?дениетті болып к?рінгісі келеді. Ал ?арапайым халы?пен ж?мыс істегенде неге олар бюрократиялы? мінез к?рсетеді? Мен соны т?сінбеймін», – деді ?уаныш С?лтанов. Сосын депутат халы??а ?ызмет к?рсету саласында кешегі кері кеткен ж?йені? сар?ынша?ын алмай, оны? орнын жа?а стандарттар басуы керектігін ?адап айтты, я?ни жа?а заманда, жа?а т?уелсіз мемлекетте халы??а к?рсетілетін ?ызметті? ?аза?станды? жа?а ?лгісі к?рсетілуі тиіс еді. М?ны? ?зірше ?з де?гейіне жете алмай отыр?аны та?ы аны?. «Алайда, ?ара?ыздаршы, мемлекеттік органдарда ?ызмет істейтін – кіле? жастар, олар б?рын?ы біз к?рген ж?йені к?рген де жо?. Солай бола т?ра, олармен тілдескен халы? бюрократты?ынан сескенетін болды. Есігінен ?аратпайды! ?йткені олар халы??а ?ызмет к?рсетуді санасымен ?лі т?сінбеген сы?айлы. Біз осыны солардан талап етуіміз ?ажет ?рі ондай талапты ілгеріге ысырмай, б?гіннен, ?азірден бастауымыз керек», – деді ?уаныш С?лтан?лы. Депутатты? к?терген осы м?селесін бір?атар ?ріптесі ?олдады.
?уаныш С?ЛТАНОВ, ?Р Парламенті М?жілісіні? депутаты:
– Біз сыбайлас жем?орлы? туралы к?п айтып ж?рміз. Ал ол ?айдан шы?ады? Мемлекеттік ?ызметкерлер «халы??а ?ызмет етемін» деп ант бергенімен, ке?сеге кіргенімен, о?ан ?арапайым халы?ты? с?зі жетпейді. Ешкімді ?абылдамайды, есікті тарс жабады, ж?ртшылы?пен ж?ре с?йлеседі. М??таж адамдарды алдына ?лденеше рет келтіреді. ?сіресе ша?ын ж?не орта бизнес ?кілдерін ?айта-?айта келтіруге т?уелді етіп ?ояды. Міне, осыдан барып «барма? басты, к?з ?ыстылы?» деген дерт пайда болады. Бір есікке кіре алмай, еш жол таппа?ан со?, ондай м??таж бейшаралар амалсыз «т?те» жол іздейді. Ендеше, мемлекеттік ?ызметті? сапасын санадан, тазалы?тан баста?ан л?зім.
Жексенбай Д?ЙСЕБАЕВ, ?Р Парламенті М?жілісіні? депутаты:
– Мемлекеттік ?ызметті жедел к?рсетуге к?шу – ?о?амны? е? ?зекті м?селесі. Шынды?ында, ?азіргі жа?андану заманында, б?секелестік берік орна?ан ?о?амда ж?ртшылы? ?шін е? ?ымбаты – уа?ыт. Ал мемлекеттік ?ызмет сапасыны? кесірінен, т?рлі ?кімшілік кедергілер салдарынан халы? алтын уа?ытын жо?алтып жатыр. Осы жа?ын д?рыс т?сінсек еді. Мына за? жобасы осындай ол?ылы?ты т?бегейлі шешпесе де, бір ?адам ал?а жылжытатын т?різді.
Чемпион Шишигина жа?а шы?армашылы? орта?а тап болды
?аза?станды? же?іл атлетші, 2000 жыл?ы Сидней Олимпиадасыны? чемпионы Ольга Шишигина ?Р Парламенті М?жілісіні? депутаты болды. ?а?тарды? 22-сінде Орталы? сайлау комиссиясы арнайы ?аулы шы?арып, «Н?р Отан» партиясыны? м?шесі Ольга Шишигинаны депутатты??а тіркеген болатын. Сонды?тан кеше Олимпиада чемпионы арнайы т?сбелгіні та?ып, т???ыш рет М?жілісті? жалпы отырысына ?атысты. «Осы?ан орай депутаттар атынан О.Шишигинаны ??тты?тап, о?ан жа?а шы?армашылы? ортада жемісті е?бек тілейміз», – деді жалпы отырыста спикер Н?рлан Ны?матулин. Еске салса?, б??ан дейін депутатты? мандатты тапсырып, ат?арушы билікке М?рат ?бенов кетсе, Дарья Клебанова да ?з еркімен депутатты? ?кілеттілігінен мерзімінен б?рын бас тарт?ан еді. Ендеше, бізді? білуімізше, Парламентті? т?менгі палатасында «Н?р Отан» партиясынан сайланатын та?ы бір орын бос т?р.
Автор: ?анат ?АЗЫ, Астана
http://ult.kz/kz/article/view?id=1022
