Казахстанцы, которым было отказано в обмене валюты «по причине отсутствия» кассовой наличности, должны обращаться с жалобами на соответствующие обменные пункты в территориальные филиалы Национального банка, сообщила пресс-служба регулятора.
«Правилами организации обменных операций с наличной иностранной валютой в Республике Казахстан установлен запрет на необоснованный отказ в проведении обменной операции.
Если обменный пункт не проводит операцию по причине отсутствия необходимой кассовой наличности, кассир должен выдать лицу, которому отказано в проведении операции, справку с указанием суммы и времени отказа в операции.
С жалобами на работу обменных пунктов следует обращаться в территориальные филиалы Национального банка по месту нахождения обменного пункта», — говорится в распространенном в понедельник сообщении.
«Обращаем внимание клиентов обменных пунктов на то, что проверка деятельности обменного пункта может быть проведена только на основании письменного обращения в территориальный филиал.
Форма обращения в обязательном порядке размещается на информационном стенде каждого обменного пункта», — сообщили в Нацбанке, предложив казахстанцам обращаться также по телефонам «горячих линий» территориальных филиалов регулятора.
В условиях свободного курсообразования, отмечается в пресс-релизе, в случае резких изменений курса в течение дня некоторые обменные пункты приостанавливают операции в той или иной валюте.
«Подобная ситуация наблюдалась в обменных пунктах Алматы и Астаны в выходные дни 23 и 24 января 2016 года. Расширение предельной маржи обеспечит более гибкий подход к установлению курса покупки и курса продажи валюты обменными пунктами и устранит возникающие проблемы в перебоях работы обменных пунктов», — сообщается в информации.
Напомним, с 1 февраля предельно допустимая маржа между курсом покупки и курсом продажи доллара США увеличена до 6 тенге, а по евро — до 7 тенге. Ранее действовали следующие пределы отклонения курса покупки от курса продажи наличной иностранной валюты: 2 тенге для доллара США и Т3 тенге — для евро.
Напомним, сегодня, 1 февраля, курс доллара на Казахстанской фондовой бирже понизился до 359,85.
Также сегодня стало известно, что Казахстан занял третье место по росту курса доллара среди стран СНГ.
http://finance.nur.kz/news/valyuta/1031940-kazakhstancy-mogut-zhalovatsya-na-obme.html
