Инцидент с курьером, попросившим клиента говорить на казахском языке — «казакша сойле», — до сих пор остаётся одной из самых обсуждаемых тем в социальных сетях Казахстана. История быстро переросла из локального конфликта в масштабную дискуссию о языке, национальной идентичности, культуре сервиса и, как ни странно, об уровне воспитания, передает Altyn-Orda.kz
Курьера, напомним, уволили из службы доставки при магазине Magnum после жалобы клиента. Поводом стало его замечание в адрес заказчика с требованием общаться на казахском языке. Компания объяснила своё решение тем, что данный сотрудник неоднократно нарушал правила, а жалобы на него поступали уже раньше. Инцидент с языком стал, по словам представителей Magnum, «последней каплей».
Однако в соцсетях уволенного курьера поддержали. Люди стали переводить ему деньги, а позже стало известно, что ему предложили новую, более высокооплачиваемую работу. Он также дал интервью, в котором заверил, что не имел в виду ничего обидного:
«Я никого не хотел оскорбить. Просто сказал: “Казакша сойле”, потому что сам плохо говорю по-русски. Не ожидал, что из-за этого всё так раздуется».
Тем временем внимание пользователей переключилось на того, кто пожаловался на курьера. В сети появились скриншоты, якобы порочащие самого заявителя. Начались споры: кто в этой ситуации действительно неправ?
В комментариях мнения диаметрально противоположные:
«Сервис — это когда ты молча делаешь свою работу. Не хочешь молчать — иди учись. Люди, которые возомнили себя борцами за язык, на самом деле просто срываются на других от своей неудовлетворенности».
«А если человек приехал из другой страны? Заказал доставку, а курьер ему: “казакша сойле”. Это что вообще за подход?»
Параллельно звучат и более системные претензии — не к языку, а к состоянию образования и культуры общения в целом:
«У нас не с языком проблема, а с образованием. И с воспитанием. Люди забыли, что такое элементарный этикет — уважение, корректность, вежливость. А ведь именно это делает общество зрелым и сильным».
«Почему у себя в стране если я хочу говорить на казахском то я нацист?» — пишут казахстанцы в соцсетях.
Несмотря на противоречия, история показала одно: в обществе острый запрос на диалог о языке, культуре общения и границах допустимого.
