Содержание Вступление Стили управления 1. Авторитарный стиль управления 2. Демократический стиль управления 3. Либеральный стиль управления Заключение Управление и его элементы Все управление, в конечном счете сводится к стимулированию активности других людей Л. Якокка, известный американский менеджер С раннего детства человеку знакомо понятие «управление». Сначала мысталкиваемся с управлением автомобилем, позже с управлением оборудованием,химическими и ядерными реакциями, ростом и развитием растений и животных, атак же поведением других людей. Таким образом, управление многообразно исуществует в различных видах. Это может быть техническое управление, которое осуществляется надестественными и технологическими процессами, например, подача тепла,движение поездов и самолетов, обработка деталей на станках. Это может быть государственное управление социально — экономическойжизнью общества через различные институты, например, правовая система,министерства, ведомства, местные органы власти. Это может быть идеологическое управление, заключающееся во внедрениив сознание членов общества концепций его развития, которое формируетсяразными политическими партиями и группировками. Это может быть негосударственное управление социальными процессами,например, движения в защиту окружающей среды. Это может быть хозяйственное управление производственной иэкономической деятельностью коммерческих и некоммерческих организаций,которые действуют в рыночных отношениях. Обобщая все эти вида управленческой деятельности, можно сделатьвывод, что управление — это осознанная целенаправленная деятельностьчеловека, с помощью, которой он упорядочивает и подчиняет своим интересамэлементы внешней среды — общества, живой и неживой природы, техники. Элементы, на которые направлена эта деятельность, составляют объектуправления. Направитель управленческой деятельности называется субъектомуправления, которым может быть как отдельный человек, так и группа людей. Субъект управленческой деятельности — физическое лицо, живой человек,через которого реализуются управленческие отношения. Управленческая деятельность представляет собой специфическуюразновидность трудового процесса, и характеризуется предметом труда,средствами труда, самим трудом, а так же его результатами. Предметом труда в управлении является информация. Вся собранная иполученная информация из разных источников в результате управленческойдеятельности анализируется и на ее основе создаются варианты решений, тоесть информация, исходя из которой объект управления может предприниматьконкретные действия. Средствами управления являются все, что будет способствоватьосуществлению операций с информацией — от компьютеров, телефонов, авторучкии бумаги до органов человеческого тела. Управление относится к категории умственного труда, которыйосуществляется человеком в виде нервно — психологических усилий (слушание,чтение, говорение, контактирование, наблюдения, мышления и тому подобное). Все управленческие действия различаются по назначению, конкретномусодержанию, формам и методам осуществления, по степени сложности. Сложность управления определяется масштабами, количеством иструктурой решаемых проблем, связей между ними, разнообразием применяемыхметодов, организационных принципов. Сложность характеризуется и степеньюновизны принимаемых решений, объемом требуемых изменений, поискомнетрадиционных подходом, а так же определяется степенью оперативности,самостоятельности, ответственности, рискованности решений, которыенеобходимо принимать. Управление организацией является одним из основных видов всейсовокупности управления. Представляет собой способ воздействия на процесспроизводства, каких — либо благ или услуг с целью его упорядочения наоснове объективных законов развития производства. Управление можно разделить на управление людьми и управлениедеятельностью организации. Управление в организации являетсявзаимоотношением между руководителем и подчиненным ему персоналом,направленное на достижение результатов деятельности организации. Управлениесоединяет все человеческие и материальные ресурсы с целью выполнения задач,стоящих перед организацией. Таким образом, можно разделить все поле деятельности управления надве части: на управление деятельностью и управление Управлениедеятельностью, складывается из планирования деятельности, постановкипроизводственных задач, создания системы измерения производственной работыи контроля за выполнением заданий. Управление деятельностью не может бытьуспешным, если управление людьми осуществляется неправильно. Управление людьми представляет собой деятельность по руководствуперсоналом организации. Эта область управления непосредственно связана сработой руководителя. К данному виду управления относятся: обеспечениесотрудничества в коллективе, кадровая политика, обучение, информирование,мотивация персонала и другие составные части работы руководителя. Управление требует больших умственных усилий независимо от того,какой области оно касается — управление деятельностью, окружением илилюдьми. Управление деятельностью организации означает стремление кдостижению максимальных результатов работы. Работа руководителя имеет своейцелью достижение людьми их личных целей. Для того чтобы управленческая деятельность осуществлялась хорошо,необходимо выполнение ряда условий: 1) Субъект и объект управления должны соответствовать друг другу. Если они не смогут понять друг друга в процессе работы, то они не реализуют свои потенциальные возможности. Так, если руководитель и подчиненный не будут совместимы психологически, то между ними начнутся конфликты, которые окажут плохое влияние на результаты работы. 2) Субъект и объект управления должны обладать самостоятельностью. Субъект управления не в состоянии предусмотреть все интересы объекта и возможные варианты его действий в разных ситуациях. Когда в качестве объекта управления являются люди, обладающие своими взглядами, на ситуацию, стремлением, мышлением они должны иметь возможность, реализовать свои возможности на практике. При отсутствии такой возможности люди либо подавляют свою активность, либо стараются добиться своего мнения. 3) Субъект и объект управления должны быть заинтересованы в четком взаимодействии; один — в отдаче необходимых команд, другой — в их своевременном исполнении. Возможность субъекта управлять обусловлена готовностью объекта, выполнять поступающие команды. Степень достижения участниками управленческой деятельности своих целей должна находиться в прямой зависимости от степени достижения целей самого управления. И это составляет целую проблему управления в том случае, когда его субъект и объект не связаны отношениями собственности.Таким образом, можно сделать вывод, что управление повсюду сопровождаетдеятельность человека. И всякая деятельность человека нуждается вуправлении. Благодаря управлению оказывается возможной эта деятельность.Чем лучше осуществляется управление, тем выше вероятность успеха. Отуправления зависит реальность предвидения результата, четкость исогласованность действий людей. А так же заинтересованность человека -участника совместного труда в общем, результате. Вот почему начиная сопределенного этапа развития производства и общества, все большее вниманиеуделяется управлению. Ставятся задачи совершенствования управления, поискановых форм, определение возможностей его развития, используя средства новойтехники, обогащения информацией и прочее.
Стили управления
Взаимоотношения подчиненных с руководителями, психологический климат коллектива, результат работы коллектива зависят от стиля управления, реализуемого руководителем.
Под стилем руководства понимается совокупность применяемых руководителем методов воздействия на подчиненных, а также форму (манеру, характер и т.д.) исполнения этих методов.
Самой популярной остается типология Курта Левина (авторитарный, демократический, нейтральный).
При определении стиля руководства рекомендуется опираться на следующие данные:
|
|
||
|
Авторитарный |
Демократический |
|
|
— Преимущественное использование командных методов управления o ориентация на задачу; o централизация полномочий; o единоличность в решениях; o подавление инициативы; o жесткий контроль; o минимальное информирование, малая гласность; o предпочтение наказаниям; o нетерпимость к критике, устранение неугодных; o жесткость, напористость, порою грубость в общении |
· упор на социально-психологические и экономические методы управления; · ориентация на человека; · делегирование полномочий; · коллегиальность в решениях; · поощрение инициативы; · умеренный контроль; · полное информирование, широкая гласность; · предпочтение поощрениям; · терпимость к критике; · доброжелательность, вежливость, тактичность в общении. |
|
|
|
|
|
Авторитарный (или директивный, диктаторский) стиль управления: для него характерно жесткое единоличное принятие решений (“минимум демократии”), жесткий постоянный контроль за выполнением решений с угрозой наказания (“максимум контроля”), отсутствие интереса к работнику как к личности.
Авторитарный стиль:
|
|
||
|
Достоинства |
Недостатки |
|
|
1. Обеспечивает четкость и оперативность управления; 2. Создает видимое единство управленческих действий для достижения поставленных целей; 3. Минимизирует время принятия решений, в малых организациях обеспечивает быструю реакцию на изменение внешних условий 4. Не требует особых материальных затрат 5. В «молодых», недавно созданных предприятиях позволяет успешнее (быстрее справиться с трудностями становления |
1. Подавление, не использование инициативы, творческого потенциала исполнителей 2. Отсутствие действенных стимулов труда 3. Громоздкая система контроля 4. В крупных организациях — обюрокрачивание аппарата управления 5. Невысокая удовлетворенность исполнителей своим трудом 6. Высокая степень зависимости работы группы от постоянного волевого прессинга руководителя |
|
|
|
|
|
При наличии авторитарного стиля руководства, в частности, его «недостатков», можно порекомендовать использовать «достоинства» демократического стиля руководства.
Демократический (или коллективный) стиль управления: управленческие решения принимаются на основе обсуждения проблемы, учета мнений и инициатив сотрудников (“максимум демократии”), выполнение принятых решений контролируется и руководителем, и самими сотрудниками (“максимум контроля”), руководитель проявляет интерес и доброжелательное внимание к личности сотрудников, к учету их интересов, потребностей, особенностей.
Демократический:
|
|
||
|
Достоинства |
Срабатывает при |
|
|
1. стимулирует проявление инициативы, раскрывает творческий потенциал исполнителей 2. успешнее решает инновационные, нестандартные задачи 3. эффективнее использовать материально-договорные стимулы труда 4. включать психологические механизмы трудовой мотивации 5. удовлетворенность исполнителей своим трудом 6. создание благоприятного психологического климата в коллективе |
1. стабильном, устоявшемся коллективе 2. высокой квалификации работников 3. наличии активных, инициативных, нестандартно думающих и действующих работников (пусть даже в небольшом количестве) 4. не экстремальных производственных условиях 5. возможности осуществления весомых материальных затрат |
|
|
|
|
|
Либеральный (или попустительский, нейтральный) стиль руководства характеризуется, с одной стороны, “максимумом демократии” (все могут высказывать свои позиции, но реального учета, согласования позиций не стремятся достичь). А с другой стороны, “минимум контроля” (даже принятые решения не выполняются, нет контроля за их реализацией, все пущено на “самотек”), вследствие чего результаты работы обычно низкие, люди неудовлетворены своей работой, руководителем, психологический климат в коллективе неблагоприятный, нет никакого сотрудничества, нет стимула добросовестно трудиться.
Для нейтрального (либерального) стиля руководства характерны следующие особенности:
o уход от принятия стратегически важных решений;
o предоставление делам возможности идти своим чередом, самотеком;
o незначительный контроль подчиненных;
o использование коллективного способа принятия решений для уклонения от ответственности;
o равнодушие к критике;
o безразличие к персоналу.
Непоследовательный (алогичный) стиль руководства проваляется в непредсказуемом переходе руководителем от одного стиля руководства к другому, что обуславливает крайне низкие результаты работы и максимальное количество конфликтов и проблем.
Ситуативный стиль управления гибко учитывает уровень психологического развития подчиненных и коллектива.
Заключение
Стиль руководства предопределяется особенностями организации и ее подразделений, существующим в них порядком ведения дел, позициями владельцев и высших менеджеров, преобладающей системой ценностей и типом культуры, случайными обстоятельствами. В руководстве подчиненными нет абсолютных ис-тин, так как поведение людей не только рационально, но и иррационально. На него влияют как объективные условия, так и субъективные моменты. На практике успешное руководство — это функция трех перемен-ных: руководителя, подчиненного и ситуации. Оно пред-полагает сочетание научных правил и процедур с ис-кусством их применения.
Сегодня в одной и той же фирме попеременно мо-гут использоваться различные стили руководства, что получило в западном менеджменте название “метод двух шляп”.
Исторически первым и до сегодняшнего момента, видимо, наиболее распространенным на практике является авторитарный стиль, считающийся универсальным. Он основывается на отдаче подчиненным в приказной форме распоряжений без всяких объяснений их связи с общими целями и задачами деятельности организации.
Демократический стиль руководства апеллирует к высшим уровням потреб-ностей. Демократическое руководство характеризуется разделени-ем власти и участием подчиненных в принятии решений.
Суть либерального стиля управления состоит в том, что руководитель ставит перед исполнителями проблему, созда-ет необходимые организационные условия для их работы, определя-ет ее правила, задает границы решения, а сам отходит на второй план, оставляя за собой функции консультанта, арбитра, эксперта, оцени-вающего полученные результаты.
По мнению Ф. Фидлера, руководитель изменить себя и свой стиль управления, как правило, неспособен, поэтому нужно исходя из ситуации и стоящей задачи помещать его в те условия, когда он сможет наилучшим способом себя проявить.
По мнению Т. Митчела и Р. Хауса., испол-нители будут стремиться к достижению целей организации, если получат от этого какую-то личную выгоду, поэтому основная задача руководства состоит в том, чтобы объяснить, какие блага их ожидают в случае хорошей работы; устранить помехи на пути ее осуществле-ния; оказать необходимую поддержку, дать совет, направить дейст-вия по верному пути.
В соответствии с ситуационной концепцией П. Херсли и К. Блан-шара сформулированы четыре основных стиля руководства, суть самого простого из которых заключается в указаниях не-зрелым, не способным и не желающим отвечать за свою работу сотрудникам, что и как нужно делать.
Американские исследователи П. Ханзейкер и Э. Алессандра раз-работали типологию поведения работников и предложили соответствующие стили руководства ими, положив в основу такие черты характера людей, как контактность и стремление к самоутвержде-нию, которые могут быть низкими и высокими.
Список использованной литературы
- Барков С.А. Управление персоналом. М., 1996
- Галенко В.П. Управление персоналом и стратегия предприятия. СПб, 1994.
- Дизель Пол М., Мак Кинли Уильям Р. Поведение человека в организации. М. 2000
- Друкер П. Эффективный управляющий. М., 2001
- Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 2002.
- Пушкарев Н.Ф. Кадровый менеджмент: отечественный и зарубежный опыт.
- Якокка Л. Карьера менеджера. М., 1995.
- Абчук В.А. Директорский хлеб: занимательно об управлении. Л., 1991.
9. Андреев В. И. Саморазвитие менеджера. М., 1995 10. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М., 1996. 11. Герчикова И. Н. Менеджмент. М., 1995. 12. Дорошеева М.В. Подбор руководителя для конкретного коллектива.
