Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности поделилось достижениями в сфере цифровизации, подчеркнув, как это упростило доступ граждан Казахстана к государственным услугам, сообщает Altyn-orda.kz
«Цифровые технологии должны сделать повседневную жизнь граждан проще и обеспечить равенство возможностей для всех. Это требует перехода к качественно новому формату госуправления, который сосредоточен на человеке и его потребностях», — отметил президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев.
В 2024 году Казахстан достиг значительных результатов, следуя поручению главы государства. В числе достижений — разработка нормативных и методологических основ цифровой трансформации, создание экспертной базы и запуск масштабных реформ в различных сферах.
Ключевым элементом трансформации стал реинжиниринг бизнес-процессов: было пересмотрено более 1200 процессов в 23 госорганах, оптимизировано 468 процессов, что позволило сократить сроки их выполнения в среднем на 45%. Например, в Министерстве сельского хозяйства этот показатель составил 55%, в Министерстве внутренних дел — 55%, а в Министерстве национальной экономики — 85%.
Одним из главных достижений 2024 года стало повышение уровня цифровизации госуслуг. Казахстан вошел в топ-10 стран по индексу онлайн-услуг и занял 24-е место среди 193 стран по уровню цифровизации.
Более 93% казахстанцев имеют доступ к электронным услугам через портал eGov. В 2024 году 90,8% госуслуг стали доступны на смартфонах, а биометрическая идентификация и QR-подписи значительно упростили процесс получения услуг. В том же году казахстанцы подписали более 23 миллионов документов с помощью QR-кодов.
Цифровизация значительно упростила и ускорила многие процессы, такие как покупка билетов на поезда, оформление военных билетов, онлайн-зачисление в детские сады с системой ваучерного финансирования, оформление ДТП без полиции через «Европротокол», а также автоматизация исполнительного производства.
«В 2025 году мы планируем сократить сроки предоставления 44 госуслуг, перевести 20 из них в проактивный формат и трансформировать 35 других. Уже сегодня цифровая трансформация приносит результаты, улучшая доступ казахстанцев к образованию, здравоохранению и социальным услугам, делая их более удобными и доступными», — подчеркнули в Минцифры.
