В Астане посетители одной из кофеен Starbucks выразили недовольство обслуживанием на государственном языке, что вызвало бурную дискуссию в социальных сетях. Многие пользователи считают, что сотрудники международной сети должны владеть казахским, чтобы обеспечить качественное обслуживание всех клиентов, передает altyn-orda.kz со ссылкой на Ulysmedia.kz.
Проблема стала известна после того, как один из пользователей соцсетей поделился неприятной ситуацией, произошедшей в столичной кофейне. По его словам, на кассе не смогли понять заказ, сделанный на казахском языке. Это возмутило не только его, но и многих других казахстанцев, которые в комментариях выразили недовольство подобным подходом к обслуживанию.
Многие пользователи соцсетей отметили, что подобные случаи нарушают принципы уважения к государственному языку и законным правам граждан. Это заставило некоторых задуматься о том, что крупные международные бренды, работающие в Казахстане, должны адаптироваться к культурным особенностям и требованиям местных законов.
Ответственность за такие инциденты, по мнению критиков, лежит на руководстве компании, которое должно обеспечить достаточный уровень подготовки своих сотрудников. Кроме того, многие пользователи подчеркнули, что Казахстан имеет уникальные законы, регулирующие использование государственного языка в общественных местах и сервисах.
