[:ru]
Казахстанцы смогут регистрировать новые автомобили в онлайн-режиме через портал «Электронного правительства», рассказал вице-министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Аблайхан Оспанов.
«В условиях действующего режима чрезвычайного положения мы работаем не только над услугами Минтруда — буквально недавно в оперативном режиме была запущена услуга «42500». Но мы также проводим работу совместно с госорганами, с командой АО «НИТ» по переводу других государственных услуг, а также оптимизации уже существующих, переведенных госуслуг в электронный формат», — сказал Абылайхан Оспанов на онлайн-брифинге.
Сейчас совместно с МВД ведется работа по разработке новой онлайн-услуги по регистрации автомобилей.
«Планируем перевести в онлайн одну из популярных услуг – это регистрация автотранспорта в онлайн-режиме именно тех машин, которые сегодня приобретаются в автосалоне. Вы знаете, что непосредственно перерегистрацию автотранспорта, если вы хотите продать уже существующий у вас автомобиль другому, уже возможно реализовать в электронном формате, как на портале электронного правительства, так и в мобильном приложении Egov mobile», — сообщил вице-министр.
Министерства готовы предоставить казахстанцам 87% услуг в онлайн-формате
Больше всего услуг в электронном формате у мининдустрии и инфраструктурного развития
Он также рассказал о результатах работы портала электронного правительства в период ЧП.
«В прошлом году в электронном виде посредством портала «Электронного правительства» было получено свыше 47 млн услуг, что на 57% больше, чем в 2018 году. Сегодня количество пользователей и количество желающих получать государственные услуги в электронном виде из года в год растет. После принятия решения о закрытии Центров обслуживания населения (ЦОНов), все население переведено на получение услуг именно в электронном формате посредством портала «Электронного правительства»», — отметил Аблайхан Оспанов.
Для бесперебойной консультации граждан также увеличено число сотрудников единого контакт-центра 1414 с 200 до 2 тыс. человек.
«Были задействованы именно те сотрудники, которые оказывали услуги во фронт-офисах государственной корпорации «Правительство для граждан». У нас были вопросы касательно недозвона до контакт-центра. Но я хотел бы привести такую статистику, если в обычный режим работы контакт-центр мог в пиковые моменты принимать от 25 тыс. до 30 тыс. звонков ежедневно, то сейчас у нас был зарегистрирован такой пик: порядка 600 тыс. звонков было принято единым контакт-центром 1414», — сообщил Аблайхан Оспанов.
«В общей сложности с начала года контакт-центром было проконсультировано свыше 4 млн граждан», — добавил он.
Источник: kapital.kz
[:]
