С 19 июня 2025 года в Латвии вступили в силу новые правила, запрещающие банкам обслуживать клиентов на русском языке. Теперь финансовые учреждения страны обязаны использовать только латышский язык или один из официальных языков Европейского союза. Русский язык, несмотря на его широкое распространение в регионе, в перечень допустимых языков не входит, передает altyn-orda.kz.
Согласно новым требованиям, все банки должны обеспечить:
-
Полную локализацию интернет-сайтов и мобильных приложений на латышском или языках ЕС;
-
Обслуживание клиентов в отделениях исключительно на государственном языке;
-
Поддержку клиентов (включая колл-центры и чаты) только на разрешённых языках;
-
Отсутствие русского языка в меню банкоматов — эта практика действует уже несколько месяцев.
Таким образом, русскоязычные клиенты столкнутся с необходимостью использовать латышский язык или альтернативные европейские языки при взаимодействии с банковскими сервисами.
Официальные власти Латвии объясняют нововведение необходимостью укрепления роли государственного языка в публичном пространстве и приведения языковой политики в соответствие с европейскими стандартами. Русский язык в последние годы последовательно вытесняется из образовательной, медийной и административной сфер, несмотря на то, что русскоязычное население составляет значительную часть жителей страны.
Решение вызвало неоднозначную реакцию. Сторонники считают это шагом к укреплению национальной идентичности, тогда как критики видят в этом дискриминацию по языковому признаку и нарушение прав русскоязычных граждан.
