Куанышбека Есекеева возмутил разговор клиента, использовавшего ненормативную лексику в разговоре с оператором «Казахтелеком». О своем недовольстве глава написал на своей странице в Facebook.
«На днях в сети появилась запись обращения одного из наших клиентов в Алмате с работницей ЦБР (центрального бюро ремонтов). 16 минут мата на сотрудницу , которая пытается подключить клиента которого отключили за неуплату», — пишет Есекеев.
Глава «Казахтелеком» отметил, что поведение сотрудников, которые ради репутации предприятия терпят хамство, вызвало в нем большую гордость.
В будущем при повторении подобной ситуации компания будет выкладывать адреса и записи переговоров таких абонентов.
Источник: NUR.KZ
