Казахстанские клиенты туроператора «Almaz tourizm», находящиеся на отдыхе в Турции, сообщили о напряженной ситуации с представителями некоторых отелей.
У казахстанских туристов потребовали дважды оплатить отели в Турции
Об этом сообщила пресс-служба комитета индустрии туризма министерства индустрии и новых технологий (МИНТ) РК.
«В комитет индустрии туризма министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан стали поступать заявления от казахстанских туристов, клиентов туроператора «Almaz tourizm», находящихся на отдыхе в Турции, о напряженной ситуации с представителями некоторых отелей», — говорится в сообщении, распространенном в четверг.
Как поясняется, с туристов требуют повторную оплату проживания в отелях компании «Trek Travel International».
«Комитет индустрии туризма просит министерство культуры и туризма Турецкой Республики связаться с частными учреждениями Турции для содействия в поиске законных решений для казахстанских туристов в сложившейся ситуации», — говорится в сообщении.
Также ведомство направило письмо руководству компании «Trek Travel International», где сообщает о недопустимости требования повторной оплаты с казахстанских туристов за проживание в отелях компании, и настаивает о предоставлении туристам услуг в соответствии с договором.
«… это противоречит не только принципам Глобального этического кодекса туризма и другим документам, но и нарушает нормы и принципы международного права», — подчеркивается в сообщении.
Источник:NUR.KZ
