Клиенты компании «Artur Travel» из Караганды не смогли заселиться в отель в Турции, еще около полусотни человек заплатили за путевки, но уже узнали, что их отдых будет сорван.
Тринадцать семей из Караганды должны были вылететь в Турцию через несколько дней. По словам Ольги, еще в начале июля они заплатили полную стоимость путевки — по 1400 долларов за каждого взрослого и по 500 — за ребенка. Но до сих пор им не дали ни авиабилетов, ни ваучеров. Турфирма молчала, и девушка провела собственное расследование, сообщает 31 канал.
«Мы вышли на этот отель «Rixos Sungate» в Кемере. Нам ответили, не то, что не были выкуплены наши места, они даже не были забронированы. Мы обратились в перелет — фирму «SCAT», на которой должны были лететь. Там ответили то же самое — что билеты не куплены и даже нет брони на них», — поделилась Ольга Гатина.
Все, что есть у туристов — это договоры с турфирмой на оказание услуг. Всего своего вылета на вожделенный отдых в Караганды ждут около 50 человек. Но в еще худшем положении оказались клиенты этой же компании, которые прилетели на лазурный берег, но заселиться в отель не смогли. Выяснилось, что за номера им придется платить повторно из собственного кармана.
«У меня месяц назад была свадьба, решили устроить свадебное путешествие, и нас вот так подвели. Теперь ни отдыха, ни праздника. И денег нет», — рассказал Александр Раджабов.
Директор фирмы-турагента «Artur Travel» Ольга Мустафина винит в сложившейся ситуации турецких партнеров. Говорит, что из-за этих проблем на шестом месяце беременности даже попала в больницу.
«Это получилось по вине туроператора, который регулярно получал от нас денежные переводы. Практически ежедневно. Но 6 августа они перестали заселять людей. Уже категорически. До этого с июня месяца люди прилетали. Они их перед фактом ставили: либо вы платите второй раз, либо остаетесь на улице», — говорит Ольга Мустафина.
Турецкий туроператор, в свою очередь, заявляет, что никаких денег не получал. А юристы советуют казахстанцам судиться с теми, кому лично отдавали деньги.
Часть туристов уже обратилась к адвокатам и написала заявления в полицию, но стражи порядка отказались возбуждать уголовное дело.
Сейчас расследованием истории с турецкой компанией «Уния тур» и карагандинской турфирмой занялась Казахстанская ассоциация туризма, но каким бы не были его, итоги отдых карагандинцев безнадежно испорчен.
Источник: 31 канал
