Кофейня Qazaq Coffee, расположенная в одном из спальных районов Астаны, оказалась в центре языкового скандала, который привлек внимание всей страны, информирует Altyn-orda.kz
7 декабря 2024 года пользователь по имени Кайрат Ибраев оставил в электронном справочнике негативный отзыв, указав, что в заведении нет меню на казахском языке, несмотря на его название, которое подразумевает использование государственного языка. Это вызвало бурю негодования среди казахстанцев, особенно в контексте актуальных вопросов национальной идентичности и уважения к казахскому языку.
Ответ представителей кофейни на жалобу лишь усугубил ситуацию. В сообщении, которое было оставлено в ответ на критику, говорилось: «Мой персонал не обязан разговаривать на казахском языке. Нигде ни в одном заведении нет полноценного использования казахского языка, даже документация ведется 50/50 – русский и казахский». Этот комментарий вызвал яростную реакцию со стороны пользователей социальных сетей, и за сутки количество негативных отзывов превысило 15 тысяч, что привело к падению рейтинга кофейни до одной звезды.
Вскоре после этого кофейня закрыла свои двери, а ее страница в социальных сетях была удалена. При этом работники заведения пояснили, что ответ был подготовлен стажером, и не отражал мнения руководства или персонала. Однако этот пояснительный комментарий не смог остановить волну возмущений. Казахстанцы стали задаваться вопросом, как кофейня с таким названием может не обеспечивать обслуживание на казахском языке, что еще больше подогрело протесты.
Гражданский активист Альнур Ильяшев объяснил ситуацию кризисом коммуникации и недостаточной осведомленностью предпринимателей о чувствительности вопроса казахского языка в современном Казахстане. По его словам, такие инциденты могут повторяться, пока предприниматели не осознают, что соблюдение государственных языковых норм — это не только юридическая обязанность, но и вопрос уважения к культуре и идентичности казахстанцев. Ильяшев отметил, что особенно остро такие вопросы стали восприниматься после событий, связанных с агрессивной политикой России, что усилило в стране тенденцию к языковой деколонизации.
Ситуация с кофейней также затронула более широкую тему отношения к казахскому языку. Казахстанцы, живущие в своей родной стране, всё чаще выражают недовольство, когда сталкиваются с пренебрежением к государственному языку. В последние годы, после событий в Украине, наблюдается заметный рост поддержки использования казахского языка, и любые попытки игнорировать его воспринимаются как угрозу национальному самоопределению.
Подобные инциденты продолжают подтверждать важность учета культурных и языковых особенностей при ведении бизнеса в Казахстане, особенно в условиях возрастающей политической и социальной напряженности в регионе.
