[:ru]
Теперь карагандинцы могут в любое время суток в интерактивном режиме обратиться к главе региона Ерлану Кошанову. Кроме официальной странички в Твиттере, на сайте акимата Карагандинской области заработала виртуальная приемная.
Аким Кошанов обратился к гражданам с призывом обращаться с волнующими вопросами в виртуальную приемную круглосуточно.
— На территории обширной Карагандинской области проживают без малого 1 миллион 400 тысяч человек. У многих из них порой возникают проблемы, с которыми они обращаются в местные органы власти. Однако по различным причинам не все имеют возможность попасть на личный прием к руководству области, — написал посетителям сайта виртуальной приемной Ерлан Кошанов.
Аким области отметил, что такой формат общения поможет выявлять наиболее острые проблемы с целью их оперативного решения. Виртуальная связь станет своего рода мониторингом работы местных исполнительных органов. Аким заверил, что ни одно обращение не останется без его внимания.
Уже не раз Кошанов доказывал, что тщательно изучает жалобы и обращения народа. Несколько дней назад аким, получив письмо на блог от общественника, распорядился привести в надлежащий виде приемный покой в областном центре травматологии и ортопедии имени Макажанова.
Вход в приемный покой был разбит — пластиковые двери сломаны, а острые обломки кусков кафеля создавали травмоопасную ситуацию для пациентов и медперсонала клиники. Общественник Жан Ботанов к своей жалобе приложил фотодоказательство: «Приемный покой больницы находится в запущенном состоянии. Несмотря на недавно проведенные ремонтные работы, с потолка уже сыпется штукатурка. Неправильно спроектированная входная группа привела к поломке пластиковых дверей, не предназначенных для большой проходной нагрузки. Острые обломки кусков кафеля создают травмоопасную ситуацию для пациентов и медперсонала клиники. Данные факты указывают на низкое качество ремонтных работ и коррупционную составляющую при приемке в государственной медорганизации», — написал Жан Ботанов.
Аким области изучил обращение и фото. Указанные доводы нашли свое подтверждение. В течение двух дней после обращения приемный покой приведен в надлежащий вид.
«Рассмотрев Ваше обращение по поводу некачественно проведенного ремонта в приемно-диагностическом отделении госпредприятия «Областной центр травматологии и ортопедии имени профессора Хафиса Макажанова», сообщаю следующее. Реконструкция приемно-диагностического отделения проводилась с октября 2013 года по май 2014 года. Косметический ремонт отделения проводится регулярно в текущем режиме по необходимости согласно заявке приемного покоя. Дефекты, видимые на фотографии, появились вследствие демонтажа отбойников в связи с их планируемой заменой. 28 марта 2019 года произведена замена отбойников, дефекты демонтажа устранены. Согласно стратегическому плану в данном учреждении в текущем году планируется реконструкция отделения с приведением его в соответствие с приказом Министра здравоохранения от 03 июля 2017 года № 450 «Об утверждении Правил оказания скорой медицинской помощи в Республике Казахстан».
В Карагандинской области чиновники давно стараются тесно контактировать с населением через интернет. Акимы всех городов и районов открыли свои официальные странички в социальных сетях. Кроме этого, чтобы более оперативно реагировать на замечания и предложения граждан, в Караганде внедряют специальный новый проект — Единый координационный центр. По номеру телефона 112 жители смогут связаться с экстренными службами: пожарной, скорой помощью, полицией. Также по номеру 109 будут приниматься обращения, жалобы и предложения, которые касаются городской среды – жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства и так далее.
Для удобства жителей в акимате Караганды в настоящее время реализуют проект Open Karaganda. Здесь будет внедрено открытое обслуживание по принципу единого окна, что минимизирует преграды для получения государственных услуг. Зал Open Karaganda будет расположен в здании акимата города. Подобные фронт-офисы уже открывают в городах и районах Карагандинской области.
Айсулу АЛДАНЫШЕВА, Караганда
[:]
