[:ru]
В четыре раза увеличилось количество обращений, вследствие чего идет нагрузка на линию 103.
Есть вызовы, которые выполняются с опозданием, однако этот показатель остается в допустимых нормах, заявил директор городской станции скорой медицинской помощи Нур-Султана Мурат Оразбаев, передает корреспондент Total.kz.
«Количество вызовов увеличилось в 2-2,5 раза. Не скрою, есть вызовы, которые выполнены с опозданием. Процентная доля составляет до 5%. Это допустимо. Я понимаю, что каждый житель столицы хочет, чтобы скорая помощь приехала к нему незамедлительно», — заявил Оразбаев на брифинге в СЦК.
Глава станции напомнил, что на уровне диспетчера скорой медицинской помощи вызовы делятся на несколько категорий, и у каждой есть регламент времени и доезда в зависимости от состояния больного.
На сегодня, по его словам, количество звонков увеличилось в 4 раза, в связи с этим увеличилась нагрузка на линию 103.
С этой целью было увеличено количество пультов 103, организован контакт-центр по номеру 70 51 03, где обратившиеся могут получить ответы на свои вопросы.
«Тем самым мы разгружаем линию 103. Таким образом мы улучшаем дозвон на 103», — заключил Оразбаев.
[:]
